Min*_*ick 7 domain domain-registrar
在过去的几年里，我一直在使用 Arvixe 进行我的托管和域名注册商业务，但他们的客户服务已经崩溃，我已经失去耐心并渴望做出改变（网络主机和注册商 - 我不想成为 Arvixe 的一部分不再）。我的问题：Arvixe 不会向我发送转移我的域所需的 EPP 代码。我已经尝试了一切——他们的网络界面、电话、支持聊天、开票、电子邮件......没有结果。我会得到他们“刚刚发送”或“他们正在调查”的样板回复，这就是它结束的地方。我最近的四次询问都没有得到他们的回应。我已经确认域中的电子邮件地址在 WHOIS 中是正确的，并且没有被垃圾邮件阻止。
我的域的 WHOIS 记录将注册商列为 ENOM LLC。四天前我联系了 ENOM，只是回复说 Arvixe 是他们的经销商，我必须与 Arvixe 打交道才能解决这个问题。Arvixe 是一个无响应的黑洞。我能做什么？有没有人遇到过这种情况？ENOM 作为 WHOIS 的记录注册商是否对此负有任何义务？我觉得我的域名已经入住了加州酒店。
任何建议（外交或蛮力 - 在这一点上我准备开战）将不胜感激。在此先感谢您的帮助！
瑞克
如果注册商没有响应，请将问题上报给相关注册管理机构。无论他们（关于经销商）怎么说，作为注册商，他们都对注册机构中的域名负责。
对于 gTLD，您有 ICANN 政策来处理此类问题，请查看https://www.icann.org/resources/pages/auth-2013-05-03-en