一位终端服务器用户 (RDS) 的 Outlook 2010 RAM 使用率异常高

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我正在使用繁忙的 Windows 2008R2 终端服务器,其中特定用户的 Outlook 会话消耗 2GB 到 4GB 的 RAM。

该进程似乎不是缓慢的内存泄漏,因为 RAM 在进程打开后几乎立即被使用。

到目前为止,我已经尝试了以下方法:

  • 登录到用户的会话并检查他们的 Outlook 设置。没有什么异常。默认邮件配额已到位,用户只有 5,000 个邮箱项目。配额为 3GB。用户正在使用 1.2GB。收件箱几乎是空的。删除的项目修剪得很好。
  • 安全模式下的 Outlook。没有不同。
  • 删除加载项。没有不同。
  • 创建新的 Outlook 配置文件。没有不同。
  • 从另一个帐户打开用户的邮箱。没有不同。
  • 将用户移动到不同的终端服务器。没变。

此时,用户的 Outlook RAM 使用量是任何其他用户的 10 到 20 倍。还有什么我应该看的吗?


通过 NewRelic 处理信息和统计数据: 在此处输入图片说明

任务管理器: 在此处输入图片说明

进程浏览器: 在此处输入图片说明


编辑:

VMMAP 输出:

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清空“工作集”后:

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我无法真正解释原因,但此问题仅发生在 64 位版本的 Outlook 中。降级到 32 位 Outlook 可以解决该问题。