来自我们服务器的电子邮件被 Hotmail Smartscreen 标记为垃圾邮件无法通知 Hotmail 它是合法的

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自 1 个多月前以来,我们的其中一台服务器的电子邮件被 Hotmail Smartscreen 过滤器系统地标记为垃圾邮件。

我们采取了以下行动/措施但没有成功:

  • 反向 DNS 匹配发件人 IP。
  • SPF、DomainKeys 和 DKIM 已激活并通过(由 check-auth@verifier.port25.com 和 Hotmail 电子邮件标头本身确认)。
  • 在 mxtoolbox.com、spamhaus、barracuda 和 Trend Micro 中清除了 DNSBL。
  • 我们施加每小时和每天的电子邮件发送限制(每小时和邮箱 90 封电子邮件/目的地)。
  • 我们的数据中心在检测到特殊垃圾邮件或病毒发送时也会阻止 25 目标端口。
  • 我们尝试了不同的 IP,甚至通过以前的 DNSBL 检查和反向 DNS 获得了新的故障转移 IP。
  • 我们尝试了不同的电子邮件地址,甚至创建了新的和不同的域。
  • 我们使用的 IP 已注册到 MS JMRP 中,我们收到的用户 FBL 投诉很少(每月一两次)。
  • 通过Hotmail 发件人信息表联系以及随后与其运营商的电子邮件互动没有取得任何进展。他们总是回答“截至今天,我们没有看到您的 IP 有任何问题”。
  • SMTP 服务器(后缀)日志显示 Hotmail 服务器正常接受电子邮件(立即 250 响应)。

我们是一家共享托管公司,通过服务器和 IP 地址为多个客户提供 Web 和电子邮件服务。确实,我们有一些来自客户的垃圾邮件和病毒感染(数百个合法发件人中每周最多 1 个),但无论如何,我们的限制和我们的数据中心限制保持不变。

我们想知道是否有一个特定的积极报告链接,例如Gmail 中的这个链接,以直接从我们这边通知 Hotmail 我们发送的电子邮件是合法的。

否则,我们依靠客户的目的地积极反标记 Hotmail 垃圾邮件状态(如果他们了解并愿意这样做)。

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只剩下东西了。电子邮件内容。例如,如果图像仅交叉链接到某处,则会触发不良垃圾邮件引用。

  • 我所说的“他们不喜欢你”显然不是指个人仇恨,而是他们的算法出于某种晦涩的原因决定你的 IP 或网络块是坏的(可能基于 IP 的前任所有者发送的真正旧的垃圾邮件) 。我遇到过这个问题,而且内容并不是罪魁祸首 - 即使是纯文本中仅包含“Hello”的测试邮件(带有 SPF 和 DKIM)也被标记为垃圾邮件。当我最终成功联系到 Microsoft 的某人时,同样的“Hello”消息(以及所有后续邮件)顺利到达收件箱。 (3认同)
  • 这确实应该是一个评论。而且我认为你不明白 Hotmail 是如何工作的,这不是邮件内容的问题 - 有时他们只是出于某种原因不喜欢你,而你无法做任何事情来改变它,你需要通过自己的方式奋斗<咒骂>来自他们的客户服务(他们不关心你说的话并复制/粘贴愚蠢的自动回复),除非你是一家大公司或认识微软内部的某个人,否则这是不可能的。 (2认同)
  • @AndréDaniel 我的一位客户遇到了此类问题,这是一个简单的电子邮件签名。该图像被链接到另一个网站(与域名不同)。删除了它,毕竟 Hotmail 运行得很好。 (2认同)