Gre*_*SAT
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remote-desktop
windows-8.1
我们所有的 Windows 8.1 计算机突然拒绝远程桌面连接。
问题是当我们连接到Windows 8.1
连接到其他 Windows 版本时我们没有问题。
编辑:问题已通过 Microsoft 更新 KB2962806 解决。感谢 Bertrand SCHITS 的回答。
到目前为止我们发现了什么:
- 我们始终可以以本地用户身份连接。问题仅适用于域用户(管理员和普通用户)
- 我们可以连接旧的 mstsc.exe 版本。例如,我们可以从 Windows 2003 和 2003 R2 计算机进行连接。我们无法从 Windows 7、Windows 8.1 和 Windows 2012 R2 进行连接。
如果我们将旧的 mstsc.exe(版本 5.2.xxxx)从 Windows 2003 复制到较新的计算机,我们可以连接
- 如果我们从旧的 mstsc.exe 版本(如上所述)连接,那么在几分钟内我们可以从我们想要的任何版本连接。我们必须在随机时间(从 30 秒到几个小时)后再次使用旧版本
- 使用最近的 mstsc.exe 版本,我们有时无法连接某些用户,但这对其他用户有效。一旦我们使用旧版本,这种行为就会消失,并可能在 2 天后重新出现
- (感谢 Warren 的回答)如果我们手动添加
enablecredsspsupport:i:0
到 .rdp 文件中,连接前不会询问凭据(因此行为与旧客户端相同),我们可以连接任何客户端版本。但是我们不能自动连接,而且每次登录的过程都涉及到选择以另一个用户登录(即使是同一个用户)
- (感谢 Pathum Anjana)我们在连接的两端应用了可选更新 KB2830477
我们测试的内容:
- 我们从本地网络到本地,从远程到本地进行了测试。没有不同
- 我们禁用了防火墙
- 我们测试了使用 gpedit.msc 禁用所有安全功能
Computer Configuration > Administrative Templates > Windows Components > Remote Desktop Services > Remote Desktop Session Host > Security
- 我们启用了对登录事件的审计,而日志中没有任何内容。其他日志中没有什么明显的(如何启用 RDP 协议日志?)
- 我们在位于另一个网络(域不相关)的一台计算机上进行了测试,该计算机仅安装了 7-zip。没有打印机驱动程序,没有组策略,没有别的。它只是最新的 Windows 8.1。我们有完全相同的问题
- 我们问谷歌,他说“我真的不知道”。他现在将我们引导到这个页面,这是一个很好的答案,但并没有真正的帮助
- 我们删除了所有更新,直到 2 月 25 日(问题发生前几天)。没有改进,因此问题可能是通过最近的更新将现有设置设置为不同的值(并且在删除更新时不会恢复,这可能是通常的行为)
当我们无法连接时,错误信息与我们使用错误密码得到的完全相同(但没有进入安全日志):

- 每台计算机都有有效的许可证
- 我们使用 MSE 作为防病毒软件
- 一些 Windows 8.1 由制造商(联想)预装,而另一些则由我们安装。我看到的唯一共同因素是我们管理所有这些
知道我们可以做些什么来解决这个问题吗?