为什么我从 NameCheap.com 获取的 EPP 代码不起作用？

Question

我正在尝试将 DNS 域从第三方转移到我们公司的帐户。第三方使用 NameCheap.com，也称为 enom.com。

Namecheap 向第三方提供了一个授权代码（“EPP 代码”），我们用它来开始传输过程。

我们得到的错误信息是：

我们无法从注册中心获取权威域信息。这通常意味着提供的域名或授权码不正确。

更多信息：

1. DNS 域已解锁。whois显示它已解锁并且已解锁数天。
2. 我们尝试过复制和粘贴以及手动输入 EPP 代码。
3. 我给我的注册员打了两次电话，他们说他们无能为力。错误消息是错误消息。他们建议让 NameCheap 重新生成 EPP 代码。
4. 第三方花了一些时间在与 NameCheap 的电话上，并被告知 EPP 代码无法重新生成，如果我们等待几周，它可能会定期更改，他们不能/不会提供详细信息关于。（不确定我是否更担心他们无法重新生成代码，或者它会不时神奇地重新生成。）

我们应该做什么？

Answer 1

诀窍是 EPP 代码可能有您可能不想复制的其他字符。查看原始网页（获取屏幕截图）并准确输入您看到的内容。

我们要求第三方发送EPP代码的截图。事实证明，尽管代码看起来像一个 15 位的十六进制代码，但实际上末尾有一个句点。句点是 EPP 代码的一部分。也就是说，1a2b3c4d5e6f789当代码实际上是1a2b3c4d5e6f789.（总共 16 位数字）时，我们一直在输入[注意：这不是实际的 EPP 代码。]

这个小事实不在他们的支持页面上。

我知道注册商想让失去客户变得困难（其实我不......对公司来说最好的“广告”之一是如果他们有信心让客户轻松切换到一个竞争对手），但这是相当低的。真是一群黄鼠狼。