为什么我们的服务器上只有 16 GB 的内存可用？

Question

我们最近将Windows Storage Server 2008 R2 Standard上的 RAM 升级到 32 GB。

当我打开系统面板时，它显示Installed memory: 32.0 GB (16.0 GB usable)。这是为什么？

我一直在试图挖掘表明这是操作系统版本限制的文档，但我没有找到。查看Wikipedia上的版本比较显示没有 16 GB 的版本，但未列出 Storage Server，并且Windows 和 Windows Server Releases 的内存限制未列出 Storage Serer 2008 R2。

从那以后，我在名为Windows Storage Server 2008 R2的博客文章中发现了一个信息图，现在可用！，这表示限制为 32 GB。

正如@Nico 所建议的，打开 perfmon 显示 16 GB 的内存是“为硬件保留的”。

服务器的主板是英特尔 S3420GPLX，配备英特尔至强 SP X3430，两者都应该支持 32 GB 内存。

安装的 RAM 模块为 4 x 8 GB Hynix HMT31GR7CFR8A-H9 RDIMM。

支持建议我们执行主板的固件升级。我们进行了固件升级，但对问题没有影响

Answer 1

高端服务器有配对内存模块的选项，如硬盘的RAID阵列。您必须为此查看 BIOS 选项。

Answer 2

在 BIOS 中，其中 2 个模块被标记为“失败”。

支持人员建议我们单独测试每个模块。现场技术人员测试了不同的配置，然后将所有模块按原样安装回去，现在整个 32 GB 都可以使用了。

不太确定该怎么做。