ProLiant DL380 G7 无法启动，电源 LED 呈稳定的琥珀色

Question

我在使用 HP ProLiant DL380 G7 时遇到了问题，这让我没有太多的故障排除方法。

此服务器将无法启动。它存储在数据中心中，在无法连接并且 colo 技术人员无法重新启动它后，我去检索它。它基本上会闪烁所有硬盘驱动器和系统运行状况指示灯，并且在无法访问系统或通过按住电源按钮重新启动系统后我拔掉了系统电源。从那以后，它什么也不做，只是电源 LED 呈橙色常亮，健康灯上没有任何活动。风扇不转，电源不亮，什么也没有发生。

我拔掉了所有的驱动器，只是试图用 CPU 和内存启动，但仍然没有。不过，以太网链接灯确实亮了。该系统具有双处理器和两个电源。好像是主板错误，但我不知道。

有人提到 PSU 背板有时会出现故障，这是有道理的，但只插入一个电源并检查每种配置可能性会产生相同的结果。

服务器已过保修期，我需要找到要更换的部件。有没有办法继续排除故障呢？系统安装了 iLO，但我不知道如何在无法将机器引导至 BIOS 的情况下访问它。

Answer 1

两件事情...

• 您可以为出厂保修期已过的 HP 服务器添加保修。为您现在拥有的机器再增加一年的支持并不是很昂贵。

• 您还可以向 HP 发起针对每个事件的支持电话/技术人员，并负责零件费用。

取决于你有多绝望...

但是，如果您可以访问机器，请先尝试一个（冗长的）故障排除程序。

• 卸下电源装置并更换它们。

测试系统是否可以启动...

如果这不起作用：

• 从机箱上卸下所有电源
• 找到主板上的系统维护开关- 它是一组 10 个 DIP 开关。
• 打开开关#6。
• 插入所有电源单元。
• 打开服务器电源，让它闲置 3 分钟。
• 关闭服务器电源。
• 卸下所有电源。
• 将 DIP 开关 #6 返回到关闭（原始）位置。
• 重新插入电源。
• 打开服务器电源。

测试系统是否可以启动...

如果这不起作用：

• 从机箱上卸下所有电源
• 打开 DIP 开关 #1、5 和 6。
• 插入所有电源单元。
• 打开服务器电源，让它闲置 3 分钟。
• 关闭服务器电源。
• 卸下所有电源。
• 将 DIP 开关 #1、5 和 6 返回到关闭（原始）位置。
• 重新插入电源。
• 打开服务器电源。

测试系统是否可以启动...