有没有办法通过 OWA 恢复已删除的联系人？

Question

我们的用户使用的是 Office 365 (Exchange Online)，因此我希望这也适用于使用 Exchange 2013 的用户，但我无法验证这一点。

我以前从未遇到过这种情况，这次在线搜索并没有产生有用的结果（如果您环顾四周，我会先介绍一下，我非常了解 Exchange，因此没有将 VTCing 视为“最低限度的理解” Wesley 或无望的N00b！）。

这是发生了什么：

在用户的已删除邮件文件夹中查看用户的 OWA，默认情况下不会显示已删除的联系人。只有一些电子邮件。

但是，如果我按如下所示进行搜索，则会出现已删除的联系人：

1. 已搜索用户
2. 请注意，搜索是针对当前文件夹（已删除项目）
3. 请注意，它确实找到了联系人
4. ...并在右侧窗格中显示完整的联系方式

但是，没有办法真正恢复它。我无法右键单击它，也无法将其拖放到“人物”（联系人）中。

任何人都知道通过 OWA for Office 365 恢复已删除联系人的正确方法（无需借助 Outlook）（我认为它与 OWA 2013 的外观/感觉/功能相同）？？

Answer 1

好吧，想通了。

如果您遇到这种情况，很可能这就是我的用户正在经历的事情以及我必须破译的事情。

OP 中的图片与 OWA 所能得到的一样准确，但它不是“真实的”。实际的联系人根本没有被删除（对图片感到困惑？我也是）...但它存在Conflicts于Sync Issues. 对于我的用户来说，他有 3 个不同的Sync Issues文件夹。

查看Conflicts文件夹，我发现了过去 6 个月的多个联系人。

为什么？

这似乎是 Outlook/Exchange 和 Outlook 2011 for Mac 之间的已知同步问题。更复杂的是，用户有一部同步电子邮件的 iPhone，以及另外 2 台也安装并同步 Outlook 2011 的 Mac。

所以，我为用户恢复了最新的冲突联系人。除了将用户限制在单个电子邮件客户端之外，没有什么好方法可以防止此类同步问题。

然而，这至少解释了为什么 OWA 界面看起来很混乱，以及联系人真正存在的位置，而不是 OWA 显示它存在的位置。

参考信息：

冲突 包含邮箱中冲突项目的所有多个副本。原始项目顶部的信息栏会告知您该项目存在冲突。冲突的项目存储在“冲突”文件夹中。单击信息栏将显示冲突项目列表，您可以通过确定要保留的项目来解决冲突。

如果您对某个项目进行了更改，但在导航窗格文件夹中没有看到更新的项目，请检查该项目顶部是否有信息栏通知。如果找不到原始项目，请检查“冲突”文件夹。您的更改可能会导致与原始项目发生冲突，并且更改将存在于冲突文件夹中。- http://office.microsoft.com/en-us/outlook-help/synchronization-error-folders-HP010102440.aspx