惠普计划限制对 ProLiant 服务器固件的访问 - 后果？

Question

长期以来，我一直倡导在我的系统环境中使用 HP ProLiant 服务器。在过去的 12 年中，该平台一直是我在多个行业进行基础设施设计的基础。

ProLiant 硬件的主要卖点是持久的产品线，具有可预测的组件选项、易于浏览的产品规格 (Quickspecs)、强大的支持渠道以及在产品生命周期内积极的固件发布/更新计划。

这有利于在一级和二级市场使用 HP 齿轮。随着组件成本的下降，旧设备和最新型号的设备可以通过额外的部件或通过交换/升级获得新的生命。

HP 固件的独特属性之一是倾向于在固件版本中引入新功能以及错误修正。我已经看到 Smart Array RAID 控制器获得新功能，服务器平台获得对更新操作系统的支持，严重的性能问题得到解决；全部通过固件发布。通读典型的变更日志历史可以揭示创建一个稳定的硬件平台需要多少测试和努力。我很感激，并相应地购买了。

其他制造商似乎按原样交付产品，只专注于纠正后续固件版本中的错误。我很少在 Supermicro 和 Dell 设备上运行固件更新。但我认为在没有初始固件维护通行证的情况下部署 HP 服务器是不负责任的。

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鉴于此，早期报告的的政策修订通过关于HP服务器固件访问是惊人的...

官方解析：

访问适用于 HP ProLiant 服务器的特定服务器固件更新和 SPP 需要获得授权，并且仅适用于拥有有效合同支持协议、HP Care Pack 服务或与其 HP 支持中心用户 ID 相关联的保修的 HP 客户。与往常一样，客户必须为正在更新的特定产品签订合同或保修。

本质上，您的服务器必须有有效的保修和支持才能访问固件下载（可能还有HP Service Pack for ProLiant DVD）。

这将影响使用旧设备最多的独立 IT 技术人员、内部 IT 和客户，其次是寻求二手惠普设备交易的人。我提供了许多服务器故障答案，归结为“更新此组件的固件将解决您的问题”。该建议的接收者可能不会获得积极的支持，并且没有资格根据此政策下载固件。

• 这是供应商锁定趋势的一部分吗？HP ProLiant Gen8 磁盘兼容性是一个先驱。
• 惠普是否通过限制访问某些人所依赖的更新而越界？
• 结果会像 Cisco IOS 下载的地下市场一样吗？
• 您、您的组织或采购决策者对此有何看法？它会影响未来的硬件决策吗？
• 这是任何激励，以保持更多的系统下，官方保修或延长护理包上的旧设备？
• 我可能没有考虑到这一政策变化的其他可能的不良影响是什么？

更新：
对惠普支持服务博客的回应- 终身客户

更新：

这是现在生效的。我在尝试为我的系统下载 BIOS 更新时看到了提示。无需使用 HP Passport 登录即可继续下载。

Answer 1

在这种情况下，最简单的答案是正确答案：对于 (a) 不在其原始工厂保修范围内，或 (b) 不在与 HP 的有效支持合同范围内的 HP 设备，您将无法获得固件更新.

这有很多含义，其中最主要的是：

• 作为系统管理员，您必须确保拥有 HP 支持合同，才能为超出工厂保修期的机器持续升级固件。

• 作为一家企业，这会改变在其初始工厂保修期之后继续运行设备的成本（因为您现在必须购买支持合同，这会增加设备成本）。

最终，这意味着运行 HP 硬件的成本/收益分析变得更加复杂。该分析如何为您、您的公司或您的客户发挥作用将取决于您自己的内部要求、约束和预算（并且可能取决于您公司与惠普的关系——一家每季度购买 500,000 美元惠普设备的公司可能会获得更多比每 5 年购买 50,000 美元的支持合同条款更优惠）。

Answer 2

根据HP的更新博客文章

我们在 2014 年 2 月 19 日所做的固件访问更改仅适用于 HP ProLiant 服务器。具体而言，在 ProLiant 中，我们不会对 iLO、I/O 或控制器固件提出授权要求；我们仅授权 ProLiant 系统 ROM 和复杂编程逻辑设备 (CPLD) 固件。

如果事实证明这是准确的；这将减轻打击。您的 RAID 控制器、iLO 等仍将接收固件更新。

我将有兴趣看到这会如何影响 P4300 之类的东西，这些东西在技术上是一个突出的产品，但并未如此销售。