3 个 50GB 且还在增长的 Exchange 邮箱。搜索/索引很慢。选项？

Question

我们有一个特殊的客户需要电子邮件，就像我们需要水一样。

有 3 个用户，他们的邮箱大约 50GB（去年 11 月）并且还在增长。它有一个 24GB 的 Windows Server 和 MS Exchange。用户的机器是新的，每台 6GB。硬件不是问题，但是，对于 Exchange、Outlook 和 Windows 索引，我们非常头疼。

我们购买了MailStore（第3 方软件）并安装了它，这样超过6 个月的电子邮件每晚都会直接存档。问题是，搜索电子邮件很慢（在 Outlook 上，在 Mailstore 上很好），用户需要一种更好的方式来搜索他们的电子邮件。他们甚至不太喜欢去 MailStore 选项卡（在 Outlook 中）并在那里搜索。

我们应该尝试哪些选择？

您将如何处理每月增长约 1GB 的邮箱？此外，Windows 索引/搜索索引整个邮箱的时间太长，即使它只包含 6 个月前的电子邮件（其他所有内容都在 MailStore 上）。6 个月，我的意思是 15GB 的 OST 文件。我们可以自由更改/添加硬件或软件，但我们无法改变客户想要的工作方式。

眼镜：

服务器：Windows Small Business Server 2011 Standard
x64 Intel Xeon CPU E5-2620
24GB RAMExchange Server 2010 14.03.2013.003
用户：Windows 8 64x，6GB（这里没有更多细节）
Outlook 2010 Professional

Answer 1

你的客户会失望的。如果他们一心想拥有大得离谱的邮箱，并通过 Outlook 客户端搜索它们，那么他们的表现会很糟糕，这就是底线。

如果您将它们切换到不同的平台或技术并不重要 - 当他们通过客户端应用程序 (Outlook) 从工作站运行搜索时，搜索 500 亿字节的文本会很慢。如何快速进行此类搜索的正确解决方案称为数据库。搜索 MailStore 更快的全部原因是它是一个数据库。OST 或 PST 文件不是数据库。

Outlook 是电子邮件客户端，而不是数据库。这就是为什么它像电子邮件客户端而不是数据库一样执行。不幸的是，对于这种根本差异没有“解决方案”。他们将不得不在邮件商店中搜索，或者忍受缓慢的搜索（或者不保留这么多邮件）。

Answer 2

我同意 Hopeless 的观点，并会就此提出我的意见。

1. 考虑至少将这 3 个移动到他们自己在 Exchange 中的邮箱数据库中。
2. 提供有关如何正确使用 EMAIL 的培训和知识。这是 6 个月内的大量电子邮件，这意味着他们要么是世界上最受欢迎的人，要么正在交换文件附件并将所有内容存储在 Exchange/Outlook 中，这与大多数用户的看法相反，这不是文件服务器/店铺。
3. 提供存储/发送/接收这些大附件的替代方法。也许有更好的方法，例如安全的在线存储或安全的 FTP 站点。通过电子邮件发送链接而不是大附件。
4. 更积极地制定存档计划。将其设置为 3 个月后存档而不是 6 个月。说明好处。
5. 帮助他们更好地管理邮箱“外观/感觉”。如果他们一直在搜索电子邮件，那么他们可能没有正确分类/创建文件夹/正确安排他们的电子邮件以快速有效地查找内容。也许他们应该创建子文件夹和自动规则等，这样他们就可以只搜索这些子文件夹而不是整个邮箱。

“可能性”可能是为他们代理 Office 365 交易，并在这 3 个疯狂的高级用户使用 O365 的情况下进行混合部署。这将为他们提供每个 50GB 的邮箱以及无限制的存档。只是您可能会考虑的一个选项。

最后，您只能用当前的技术做很多事情。努力解释他们当前解决方案的优缺点，有哪些选择，以及您希望根据您的专业知识引导它们的方向。一个好的解释可能会向他们证明，在这个过程中，他们不可能在没有问题的情况下拥有这个世界。