Microsoft Exchange 加载项导致“无法打开表单区域”

Question

用户使用 Outlook 2010 连接到 Exchange 2010，以及启用 UM 的 Lync 2010。当她收到语音邮件时，它应该显示在她的收件箱中，看起来像一封带有转录内容的电子邮件和语音邮件的 mp3。当您打开语音邮件（“电子邮件”）时，它会在预览窗格中显示“无法打开表单区域”。当她单击“转发”以创建转发的消息时，会显示转录内容并显示 mp3。

在故障排除中，我关闭了“Microsoft Exchange 加载项”并显示预览 - 问题已解决。我正在尝试了解有关此 Microsoft Exchange 加载项的更多信息。我在那里发现的东西并不多，可以准确地告诉我这个加载项的作用。任何人都可以阐明它的用途吗？禁用它会遇到任何麻烦吗？

Answer 1

对我而言，Lync 对话历史记录未显示在 Outlook 中（无法打开表单区域）。

删除条目HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\Outlook\FormRegions并重新启动 Outlook后，问题得到解决。

按照链接中的说明进行操作：http : //www.balestechnology.com/outlookformregion.html

Outlook 具有某些有时会损坏的内置表单。在最近的案例中，当用户尝试在 Outlook 的“对话历史记录”文件夹中查看他们的 Lync 消息时，会发生此问题，并收到“无法打开 Outlook 表单区域”错误。当然，他们可以双击电子邮件查看邮件，但无法在电子邮件预览中查看。

请按照以下简单步骤解决 Outlook 表单的此问题。这可以在用户的​​配置文件下完成，不需要管理权限。在您的 PC 上使用注册表编辑器时请谨慎操作。请仔细按照说明进行操作，以免意外取出错误的钥匙。

1. 关闭 Outlook（这已经在 Outlook 2013 上进行了测试，但在早期的 Outlook 版本上也应该有效。）

2. 打开注册表编辑器 - 对于 Windows 7，转到开始菜单 > 在搜索框中键入 regedit。对于 Windows 8 PC，转到 Metro 开始屏幕，只需开始输入注册表编辑器，搜索就会为您提供。

3. 导航到以下注册表项：HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\Outlook\FormRegions

4. 以防万一，右键单击 FormRegions 并选择 EXPORT，然后将此 .reg 文件保存到您的桌面，以防您必须恢复。

5. 从上述注册表位置删除整个 FormRegions 文件夹

6. 现在，重新打开 Outlook 并尝试在 Outlook 预览中查看邮件，以确保它现在可以正确打开。