SMTP 服务器 550 访问被拒绝 - HELO 名称无效

Question

我们合作的一家银行正试图向我们发送一封自动生成的电子邮件到我们公司的电子邮件，但它一直因以下 SMPT 错误而退回：

状态：5.5.0 诊断代码：smtp；550 访问被拒绝 - HELO 名称无效（请参阅 RFC2821 4.1.1.1）

由于我也不是我公司的系统管理员，我无法判断问题是来自银行方面还是我们的邮件服务器方面。

任何人都可以在这里提出建议可能是什么问题？如果需要在我的电子邮件服务器上进行任何更改。我只能访问我公司主机的 cPanel。

Answer 1

根据错误消息，发送服务器在 smtp HELO 中没有使用完全限定的域名，因此例如，不是使用“servername.example.com”进行 heloing，它可能只是带有“servername”的 helos（检查您的服务器日志以获取实际值）此行为被许多接收 MTA 阻止。

发件人应该修复 HELO。