我可以安全地卸载“Citrix Tools for Virtual Machines”吗？

Question

在我们的网络托管服务商（德国的“1&1”，他们似乎使用 Citrix Xen）上有几台装有 Windows 2008 R2 的虚拟服务器，我时不时有一些服务器挂起（RDP 登录屏幕永远挂起）。

只有通过主机的 Web 控制面板关闭和重新打开服务器才能帮助“解决”这个问题。

重新启动后，我在事件日志中找到了一个条目：

日志名称：系统
来源：xennet6
事件 ID：5001

找不到来自源 xennet6 的事件 ID 5001 的描述。您的本地计算机上未安装引发此事件的组件或安装已损坏。您可以在本地计算机上安装或修复该组件。

如果事件起源于另一台计算机，则显示信息必须与事件一起保存。

活动中包含以下信息：

\Device\NDMP1 Citrix PV 以太网适配器 #0

在 Windows 中查看“卸载程序”时，我看到一个条目

“Citrix 虚拟机工具”。

从纯粹的猜测，我可以想像，这个工具可能是问题的原因。

因此，我搜索了 Google 和 Citrix Xen 论坛，以查看有关此工具的用途以及删除它是否安全的信息。

不幸的是我没有找到答案。我发现的是Citrix 论坛上的这个长线程，我不完全理解。

因此我的问题是：

从我的 Windows 2008 R2 64 位服务器卸载“Citrix Tools for Virtual Machines”是否安全？

（“服务器仍能正常启动和运行”方面的“安全”）

2013-04-23 更新：

在得到了 syneticon-dj的精彩回答之后，我联系了 1&1 支持，询问如何修复服务器停机。他们首先建议：

• 禁用 IPv6。
• 删除所有不需要的网络适配器。

由于我已经完成了这两项工作，但都没有成功，因此我向他们指出了这个服务器故障帖子，询问升级 Xen Tools 是否安全，如 Rackspace KB 文章中所指出的那样。

他们的回答含糊其辞，例如：

“试一试，从我们的角度来看，应该不会出错。如果真的有帮助，你必须事后看看”。

所以我现在五天前更新了一台服务器，从那时起就没有错误了；我今天更新了另一台服务器，那里也没有错误。

（在升级工具之前，我通过 1&1 Web UI 控制台对服务器进行了快照）

另外，只是告诉你，我还卸载了我真的不太信任的Cobian Backup。我现在使用简单的脚本和WinSCP在没有卷影复制服务的情况下进行备份。

2013-05-31 更新：

作为未来如何获取适用于 Windows 的 Citrix 工具的参考：

1. 转至Citrix 服务器上的下载页面或使用此直接下载页面。（撰写本文时为 6.1 版）
2. 找到“ XenServer-6.1-install-cd.iso ”（如果没有找到，这里是一个希望不会过期的直接链接）。
3. 将 ISO 解压缩到一个文件夹（例如，在 Windows 8 上只需双击 ISO 文件或使用Iso Buster）
4. 找到文件夹“ client_install ”
5. 将内容复制到 Windows 2008 Server。
6. 双击执行“ windows-pvdrivers-xenlegacy.exe ”。

之前禁用的 IPv6 似乎也被安装过程重新启用。因此，请务必在 Citrix PV 以太网适配器 #0 的属性中再次删除“Internet 协议版本 6 (TCP/IPv6)”复选框。

2013-06-14 更新：

此处提供了适用于 Windows 的 Citrix Xen 工具的较新版本（替代下载）。这是Hotfix XS61E010 的摘录。

2013-08-08 更新：

此下载页面上提供了新版本 6.2 。

2013-10-28 更新：

我们通过将服务器从 Xen 托管提供商转移到另一个拥有真实硬件机器的提供商解决了这些问题。（有关详细信息的谷歌翻译博客文章供感兴趣的人使用）

2014-05-13 更新：

这是我的托管服务提供商通过电子邮件正式告诉我的 Xen 工具下载链接。

Answer 1

简短的回答：不，不是。从最近的RackSpace KB 文章中可能概述了问题的根本原因：

卸载现有的 XenServer Tools 软件将使您的服务器无法访问。

这是由于一个简单的事实，即 XenServer 工具包含虚拟系统正常运行所需的半虚拟化驱动程序（网络、存储）。还：

已发现早期版本的 XenServer Tools 软件 [...] 在极少数情况下会导致服务器不稳定。[...]

如果列出的版本低于 6.0-58937，您应该升级。