Outlook 2010 无法回复加密电子邮件

Question

我和一位同事偶尔使用加密电子邮件发送密码。我们都使用 Outlook 2010，并且我们的两个数字 ID 都是由同一机构创建的。对于我的同事，创建、回复和阅读我的加密电子邮件工作正常。但对我来说，我可以看他加密的邮件，我可以给他发加密的邮件，但我不能回复他的加密邮件。我总是收到标准的 Outlook 加密错误消息：

“Microsoft Outlook 加密此邮件时遇到问题，因为以下收件人缺少证书或证书无效，或者加密功能冲突或不受支持：”

然后它会列出他正确的电子邮件地址，并提供发送未加密或取消的选项。

任何想法可能导致这种情况？如果我选择发送未加密，或在发送前取消选择加密，电子邮件会通过。

更新：当我回复加密邮件时，如果我删除收件人框中的电子邮件地址，然后重新键入完全相同的电子邮件地址，它就可以工作。这让我觉得我的同事有重复的地址，所以我从我的联系人列表中完全删除了他。我知道他根本不在那里，因为当我尝试发送时它找不到他。我让他给我发送一封新的加密电子邮件并签名。我可以回复这封邮件。然后我再次将他添加到我的联系人列表中，但我仍然无法回复其他加密电子邮件。如果我右键单击他的地址，我可以查看联系人卡片并看到证书在那里，但它没有发送。它还显示上述错误消息两次。（我必须取消两次。）

更新 2：当错误弹出时，如果我选择 Send Unencrypted 选项，我会收到另一条错误消息：“操作失败。消息传递接口返回了一个未知错误。如果问题仍然存在，请重新启动 Outlook。无法解析收件人。 ” 如果我然后按 OK 并尝试再次发送，它会成功发送（未加密）。我认为该错误消息“无法解析收件人”的最后一部分与正在发生的事情有关。似乎收件人字段中的电子邮件行为不端，但仅当它首次通过回复填充时。

更新 3：我刚刚遇到了一个相关的新场景：我回复了一封常规（未加密）电子邮件，决定对其进行加密，但遇到了同样的问题。（同一个人。）我删除了“收件人”框中的电子邮件地址，重新输入相同的内容，然后发送。因此，这篇文章的标题最好描述为“Outlook 2010 无法加密电子邮件回复”。

Answer 1

我和我的同事在回复加密电子邮件时遇到了同样的问题。对于来自我们域内并在全局地址列表中发布的电子邮件，我们可以很好地进行加密回复。但是，对于我们网络之外与我们进行了手动密钥交换的同事，点击回复或回复所有结果会导致 Outlook 无法从本地联系人列表中解析他们的证书。在点击发送之前，电子邮件被视为一个实体，因为点击其中一封并点击删除会将其删除，但是一旦按下“发送”，证书查找会立即失败，并且它们的地址会变成一组不关联的字母，这些字母具有像测试一样被删除。奇怪的是，当按下发送键时，我们会收到两次错误消息，并且两次都必须点击“取消”。一旦我们删除了收件人，然后手动重新添加它们，Outlook 就会解析他们的证书并愉快地发送电子邮件。

我注意到这种行为与邮件配置文件相关。我的笔记本电脑很高兴回复所有加密的电子邮件，直到我损坏了我的个人资料并不得不创建一个新的。从那时起，我无法再回复来自公司外部的加密电子邮件，除非我一次删除然后重新输入一个收件人。

总之，问题似乎是 Outlook 无法将传入电子邮件地址与本地联系人关联起来以进行证书检索。我怀疑当这种情况发生时，所有非 GAL 电子邮件都会发生这种情况，但只有在加密时它才会真正变得明显。