eww*_*ite 11 email users exchange-2010 best-practices
我花了很多时间为那些很少关注 IT 或没有全职员工来处理常见问题的公司执行邮件迁移。因此，从未制定管理电子邮件使用和最佳流程的政策。这些环境中的最终用户是非技术人员，并且倾向于抵制变化。
我绝对了解更改/移动/升级邮件平台的机制。在大多数情况下，我协助公司从基于 Linux 的 POP3 或 IMAP 迁移到 Microsoft Exchange。这种类型的举动暴露了许多用户的坏习惯。
我担心的并不完全是我过去遇到的电子邮件囤积问题所涉及的磁盘空间；每家公司总会有一个。这是关于我在与特定公司合作时经常看到的问题和滥用。
在上次迁移期间，我看到：
CC:自己处理每封电子邮件的用户（大概是作为跟踪消息线程的一种方式？）。
已发送邮件文件夹中有300 兆字节的邮件？！？
发送 Outlook 的人会阅读每封外发邮件的回执。
为其对应的每个联系人维护子文件夹的用户。有时手动。有时客户端规则非常糟糕。
子文件夹过度组织。（某些文件夹中只有一封邮件）。
收件箱下的子文件夹（我不确定这是否是一种不好的做法，但感觉不对）。
无偿使用优先标志。一切都很 重要！！
已发送邮件文件夹中4 年以上的电子邮件。
收件箱中有25,000 或更多项目（其中很大一部分未读）。
“已删除邮件”文件夹中有15,000 封或更多邮件。
在草稿文件夹中有24,000 个项目的用户！（错误应用客户端规则的结果）。
自动存档增长失控。
这是怎么发生的？
我的问题是是否有一套关于如何管理电子邮件的标准指南？（甚至是小册子？）
用户教育问题往往会减慢这些部署的速度，因为我正在改变人们通过各种方式达成的工作流程。当这影响到组织中各个级别/角色的人员时，似乎没有标准。
像这样的情况是由几个因素造成的：
如今，我们还没有达到大多数员工在他们的整个职业生涯中一直在处理电子邮件的地步，但它正在实现。但是对于已经处理它十多年的人来说，我们肯定已经超过了 50% 的标记，所以那里仍然有很多过去的不良做法。
我参与的最后一个 Exchange 环境存在所有这些问题。其中一些是由于某些少数人坚持使用 Exchange 的非 Outlook 接口，这具有......副作用。其中一些是随机挥舞的结果，直到它看起来几乎正确，然后独自离开了五年。
电子邮件管理是一件非常私人的事情，并且被The Man从上层强迫将事情归档，因为一些愚蠢的小册子说这是应该的方式并没有受到热烈的欢迎。在邮箱配额极小的环境中，您最终会得到大小不寻常的 PST 文件，看起来就像您的文件夹太多示例一样。
我们曾经花一些时间教育用户的地方是：
简而言之，我们专注于疼痛领域。我们不关心用户是否每天创建一个文件夹来放置一天的信件，或者他们是否只是将所有内容留在收件箱中并在需要时进行搜索（gmail 风格！）。
我们执行的唯一标准是：
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