寻找优秀的 IT 经理

Question

我很难为我工作的公司找到合格的 IT 经理。我们需要有一些非常强大的管理经验和技术技能的人来支持它。

我们不断招募所有管理人员或技术人员。 有谁知道我应该去哪里找一些好人？这是一个高度选择性的职位，对我来说是一个噩梦。

我们是一家小公司，但不怕为高层次人才买单。这是一个小型的 IT 部门，目前只有 3 人，但我们真的很想扩大。我们是一家基于 Wintel 的机构，实际上只是希望支持图形艺术家和软件工程师的努力。

经理需要维护大约 12 台服务器，设置和管理 IIS、SQL Server、Exchange、Active Directory 和所有基本的 Microsoft 产品。我们目前的 IT 团队更多是一小群前 Geek Squad 员工，而不是系统管理员，因此进来的人必须亲自动手设置基础设施和指导现有员工。

只是想感谢大家的洞察力。我想我的最后一个问题是雇佣这个人的好地方是什么？是否有针对该领域的特定网站提供工作/候选人列表？ 目前我们只是使用普通的职业建设者和招聘人员。我刚刚查了一下，我想我们甚至没有在我们的网站上列出职位，但如果有兴趣，我欢迎人们访问我的用户资料。

Answer 1

我认为这是一个相当公平的评估，你希望候选人的技术技能越广泛、深入和当前，你就越不可能找到经验丰富的经理类型。对于一个人来说，要跟上技术的步伐，除了技术工作之外，很难做任何工作。也许有一个很好的候选人已经改变了他们的职业生涯，并且在他们职业生涯的早期担任经理并进入了 IT。

我也想知道，如果您不是在为没有足够的钱而寻找太多的技能和资格。你做出的“高度选择性”的陈述给了我这种印象，虽然我说不出为什么。

“IT 经理”的职责没有一个定义。我在很多公司当过承包商，我见过“IT经理”甚至无法说出他们企业中所有主要系统的名字，我见过“IT经理”手脏从事日常管理工作，涉及的事情超出一个人的处理能力。

编辑：

良好的编辑 - 感谢您的补充。

根据你所说的，我认为你不需要一个兼具技术和经理的人。听起来您需要一个基本上是技术人员但在他们的肩膀上有很好的头脑的人：业务和管理（预算、基本会计、员工关系）、与高层管理人员合作以及成为其他 IT 员工的导师。他们可能不需要“摇滚明星”式的技术技能（并不是说他们无济于事——更多的是这只会让他们为你付出更多），因为你的基础设施听起来并不复杂或不合时宜——人迹罕至的地方。

许多“技术人员”没有获得任何商业/管理经验，因为他们最终因为工作而“孤立”。无论是在大型企业/政府 IT 部门还是在 IT 承包领域，许多仅限 IT 的工作不会让技术人员接触业务的业务方面。我建议你优先考虑已经在另一家公司担任过类似职位的候选人，但我不知道如何告诉你向他们推销这份工作。

我也喜欢有过培训经验的候选人。我知道我发现我作为一名培训师的 8 到 7 年“在身边”确实提高了我作为导师的沟通技巧。话虽如此，我也认识一些在工作上很糟糕的培训师（就像任何领域一样），所以有培训师经验并不意味着他们是一名有效的培训师......

（也许我应该问问我妻子是否想搬到奥兰多……呵呵……）

Answer 2

步骤 1. 主要就管理和人际交往能力进行面试。

步骤 2. 就技术技能和能力采访 SECONDARY。

如果你反过来做，你最终会成为一个“害羞/内向”，他无法沟通，想要自己做所有事情，因为他可以比下属“做得更好”。

如果您寻找一位能够在有效沟通的同时学习的领导者……那么您就是赢家。

更新：

我绝不是试图挑剔或贬低内向或傲慢的人。我认为我们大多数人都被指责为两者兼而有之……以及更糟糕的事情。;-)

阅读海报的“澄清”后，我觉得您正在寻找的是具有一些人际交往能力（第二）的“系统管理员”（第一）。

在那种情况下，我想我会让你现有的技术人员参与招聘过程，这样每个人都很开心并且可以作为一个团队相处。

Answer 3

我想关于这个主题有很多意见，但我也会抛出我的意见。

优秀的管理者是稀缺的。在“IIS、SQL Server、Exchange、Active Directory”方面经验丰富且最新的优秀管理人员真的非常稀缺——而且很可能已经被愉快地雇用了。

在系统管理员交易中，我们似乎主要通过以下两种途径之一来获得我们的经理：

• 技术人员在没有任何管理培训/经验的情况下被提升到该职位，或
• 管理人员在没有任何技术培训/经验的情况下就任。

当然，管理就是沟通和妥协。系统管理员的工作往往会鼓励大量的低头专注和/或下班后的工作（很少有组织希望在工作时间内完成重大的重新配置，无论他们是否意识到这一点）。此外，我们管理的系统往往比人要脆弱得多——其中没有很多“给予和接受”。我们的系统要求我们非常准确地说话和倾听他们。我们中的许多系统管理员开始期望我们所有工作的同事都具有相同水平的口语/听力精度，这当然使我们以顽固和难以合作而闻名。

从这个意义上说，这两个职业在某种程度上是正交的——尤其是在没有应用交叉培训的情况下。

就我个人而言，我认为有可能让技术人员提高管理技能，或者让经理提高技术人员技能，但我认为你不太可能找到一个天生擅长这两种行业的人。因此，我认为寻找通过职业经验获得其中一项技能并通过正规培训获得另一项技能的人是明智的。

我是一名参加管理课程的技术人员。我记得在我参加课程的时候，我想很多管理培训是多么愚蠢和常识。然而，我现在有多少次利用同样的培训，以及我有多少次看到没有接受过此类培训的人犯典型的沟通/管理错误。

所以我的建议是：找一个有技术经验的优秀和合群的系统管理员来立即解决你的技术需求，并让他/她在入职的第一年参加正式的管理培训课程。它不一定是学位课程 - 您当地的社区大学可能提供某种研讨会系列。

请注意，我认为也可以采取另一种方式 - 找一位经理并培训他/她了解技术。但是，你可能有技术需求的打算未得到满足的权利，现在，不能等待太久得到房里的技术专长。而您可能确实有内部经理，他们可以让您的技术人员/受训经理暂时受用。

祝你找到/培养你的理想人选！