Outlook 2010 错误

Question

我在 Windows 7 x64 SP1 上运行 Outlook 2010 SP1，我收到一条错误消息说

“您的 Microsoft Exchange 管理员已阻止您使用的 Outlook 版本。请联系您的管理员寻求帮助。”

我仍然可以使用 Outlook Web Access (OWA) 登录我的帐户，所以我知道我的帐户运行良好。带有 Service Pack 1 的 Outlook 2010 是该组织中 Windows 7 客户端系统的标准，其他人可以正常访问他们的电子邮件。最初配置我的帐户时，我可以使用 Outlook 几天，然后它突然停止工作，只提供上述错误消息。

你对我应该研究什么来解决这个问题有什么想法吗？我可以在客户端获得任何信息来帮助交易所人员进一步调查问题吗？是否有我可以启用的详细日志记录或 Outlook 中的诊断日志记录？

干杯

Answer 1

声明：我仍然可以使用 Outlook Web Access (OWA) 登录我的帐户，所以我知道我的帐户运行良好。

反驳：当然是这样，因为您收到的消息并没有说明您的帐户不可用或禁用/锁定。该消息非常清楚地表明您使用的 Outlook 版本已被阻止。

问：你对我应该研究什么来解决这个问题有什么想法吗？

答：是的。与您的 Exchange 管理员交谈并告诉他/她您收到的有关 Outlook 客户端的消息。

问：我可以在客户端获得任何信息来帮助交易所人员进一步调查问题吗？是否有我可以启用的详细日志记录或 Outlook 中的诊断日志记录？

A：问题是什么，怎么可能不已经很明显了？额外的日志记录/信息可以告诉您哪些您还不知道的信息？停止过度思考和解决此问题。每个问题都不一定有复杂、神秘的原因。KIS 适用于故障排除和其他任何事情一样多。如果您的 Exchange 管理员需要除消息所述之外的任何其他信息以“进一步调查问题”，那么他们可能不是该工作的合适人选。

我很欣赏你想给你的管理员尽可能多的信息，我不是在挑剔你，但太多次我看到人们在试图解决基本的、合乎逻辑的问题时大肆猎杀，演绎推理是找到解决方案所需的全部。在您的情况下，该消息非常清楚问题是什么。将该信息提供给您的管理员并让他们解决。