Windows 7 64 位上的 Outlook 2010“无法打开此项目”

Question

我不得不承认这让我很难过......

用户工作站

• 启用缓存 Exchange 模式的 Outlook 2010（32 位）
• Windows 7 专业版（64 位）

电子邮件帐户在 Exchange 2003 上

问题

用户无法在此计算机上的 Outlook 中打开某些电子邮件。错误消息是“无法打开此项目”。同一用户有一台装有 Outlook 2010（32 位）和 Windows 7 Pro（32 位）的笔记本电脑。在他的笔记本电脑上，他可以毫无问题地打开这些电子邮件。所以对我来说，这是 Windows 7 Pro（64 位）的一个错误。他还可以在他的 BlackBerry 上打开这些电子邮件。

我试图解决这个问题的事情......

1. 从头开始重新创建他的 Outlook 配置文件
2. 从头开始重新创建他的 Windows 用户配置文件
3. 从头开始重新安装 Office 2010
4. 将他的 Exchange 邮箱移动到服务器上的不同存储组
5. 安装了一个微软修补程序，据说可以解决这个问题（它没有）

奇怪的是 - 他无法打开的大多数电子邮件都是从组织内的黑莓发送给他的电子邮件。巧合？

任何帮助是极大的赞赏！

Answer 1

您的交换数据库是否损坏？我之所以这么问，是因为我们的 Exchange 2003 服务器上的硬盘损坏了，并且遇到了很多这样的消息。

交换数据分为两个文件 .edb 和 .stm，我记得它们存储了电子邮件的不同视图，这可能就是电子邮件在 OWA 中显示正常的原因。

不知道为什么电子邮件可以在笔记本电脑上正常工作，但不能在工作站上正常工作，除非它缓存在其中一台上。

也许值得仔细检查您的交换数据的状态。