IT 主管没有书面备份、灾难恢复计划

Question

这是 IT 经理面临的一般管理问题。

我们是一家小公司，在我们的 colo 机柜中大约有 4 台服务器。没有全职 IT 经理。但是我们确实有一个人每月签订合同，我很难让他分享这些计划的实际内容。我相信他有一个计划（而且可能在他的脑海里......）但如果他被公共汽车撞到，那对我们没有好处......

你们会怎么处理这件事？他是一个老朋友，但我担心这对我们长期来说是危险的。我已经多次就此事与他对质，他告诉我不要担心，他已经解决了。

谢谢。

Answer 1

首先，这是您的业务，第一步是您确定您的业务连续性和灾难恢复需求和目标是什么。您是否定义并记录了这些？如果没有，请这样做。BC/DR 不仅仅是技术和数据。

完成后，您可以将它们呈现给此人，并告诉他您需要他提供有关支持您的 BC/DR 目标的 BC/DR 计划的技术方面的文档。

如果他不愿意或不能这样做，就没有必要损害或冒着友谊的风险。向他解释为什么你需要这个，为什么你需要让另一方参与来处理它。如果他是朋友和专业人士，他会理解并支持您的决定。

Answer 2

我会问他为什么他现在没有书面形式，他需要什么才能完成……然后交给他并让他对交付负责。

我曾作为领导或唯一的 IT 人员在许多小商店工作，并且没有书面的 DR 或备份计划，因为我从来没有时间写一个，或者在消防游览之间的时间超过 5 分钟。（我已经转向咨询和更大的环境，谢天谢地，但值得指出的是，你需要为他提供资源和时间来完成它，并授予他优先考虑的权力。）很难将文档和计划优先于日常消防、愚蠢的用户技巧和执行权限请求，这主要是因为其他人都把他们愚蠢的问题放在了比其他任何事情都更高的优先级上，更不用说可以完成的 DR 文档之类的事情了“之后。”

Answer 3

用Limoncelli、Mandia 和 Procise的副本打他的头。见鬼，你自己读两本书——M&P 在学校救了我几次，而 Limoncelli 拥有一切。在这两者之间，您应该能够理解 DR 计划（或任何您想要的东西）需要什么。

带他去吃午饭，问他关于他脑子里这个伟大的大计划。做笔记。午饭后把笔记递给他，让他写下来。

一个基本的DR 计划不会花很长时间来写（我已经在几个小时内完成了一项学校作业），但与任何需要计划的事情一样，如果没有最后通牒，它就会被拖延。

编辑：重读时，我有点害怕 - 缺少备份意味着，如果发生实际灾难，您将无法恢复数据。在实际发生不好的事情之后，您不能进行空运行。他头脑中的计划听起来甚至不像一个小学生的 DR 计划。