我即将开始在一家小型律师事务所担任 IT 管理员。他们有几个分公司，总公司大约有 50 人。200个用户都起来了。他们目前的 IT 系统设置是：
迄今为止一直在照顾网络的“IT 人”有点不知所措，所以他们给了他印章并雇用了我（哇哦！）要求是一些新的服务器硬件。我想购买 2 台服务器来替换 8 台旧服务器。
现在是我的实际问题！我想实施 Citrix Xen 服务器并使用它来托管以下内容：
请不要认为我很懒惰，只是要求有人告诉我要得到什么 - 我正在为此寻找选择。我只是想要一个开放的论坛，将人们的事物组合成最好的装备。
谢谢大家的时间！
我将在这里回应 pcampbell，但我的语气将更加严峻和强烈。把它当作“厌倦的 30 岁出头的 IT 人，他认为他已经看到了一切”，这是值得的。
走进去并要求立即更换任何东西并不是一个可行的策略。在尝试更换规范基础设施之前，您需要非常了解已有的内容，更不用说实际实施它了。我会在这里冒昧地冒昧地建议您不要像您认为的那样了解这项业务的需求。您发表的评论是：“……迫不及待地想使用我自己的网络。” 说话量很大。没有不尊重的意思，我曾多次担任这些“大规模重新架构”工作的承包商，通常我发现新东西和之前的东西一样一团糟。
我会放弃任何小的，更不用说宏伟的替代愿景，并从记录现在的一切开始。您需要了解硬件、软件和业务需求。在制定改进计划时，您需要能够让事情保持现状。
以下是我要解决的问题（感谢 pcampbell 让我开始……我应该在一个小时前阅读服务器故障，而不是徒劳地入睡）：
服务器计算机硬件、操作系统配置、网络基础设施硬件和协议配置、物理拓扑、逻辑拓扑的自上而下文档。除了您之外，没有人可能读过它，但是您需要记录它以便您自己理解它。
识别关键业务数据和系统并规划步骤，以立即确保尽快缓解高风险故障模式（认为服务器没有冗余磁盘、未备份的数据等）。一旦你接手，如果事情开始失败，这是你的责任。这是当您仍在尝试“学习绳索”时最不需要发生的事情。
识别当前系统中的缺点、挑战和低效率。直到你知道什么是错误的开始，你才能知道要改进什么。这意味着采访用户、查看过去的故障单历史记录、基准测试和挖掘以找出当前基础架构中的时间和金钱被浪费在哪里。
在执行所有这些操作时，请保持当前系统运行。通过处理日常问题，您将学到很多关于那里发生的事情。
与用户、高管和您必须打交道的任何第三方建立融洽的关系。从第一天起，您就需要培养您成为值得信赖的顾问的形象。你需要以个人利益为重，并以这样一种方式行事，让每个人都清楚你是为了公司的最佳利益而工作，而不是因为你喜欢玩技术。
说一些实际的事情：
脾气暴躁地打电话给我，但我要强调一下：您提出的“解决方案”并建议您购买虚拟化，因为您认为可能存在或可能不存在的硬件成本节省，并且因为您不不了解您可能遇到的潜在性能障碍（尤其是基于数据库的应用程序）。我花了一年时间观察一位客户（在紧急情况下意外来到我公司）与一对非常昂贵的戴尔 6950 服务器计算机和 iSCSI SAN 的性能问题作斗争。他们的 VMware ESX 集群是最后一个“IT 人员”在“大规模重新架构”期间安装的，但他们的一些应用程序性能不佳，他们发现一些“传统”应用程序 具有非时尚、非令人兴奋的功能（如 RAID 和 DASD）的服务器计算机会以更少的钱满足他们的某些需求而表现得更好。不过，有人卖了一张货物单，现在他们坚持将大量成本投入到不灵活的基础设施中。
这里有一些我会追求的实用项目，按优先顺序排列……但只是一些：
我已经提到了备份——这应该是你第一天想到的第一件事。但是，扩展到更大的视野，灾难恢复计划是什么样的？它甚至存在吗？一起制定计划，然后进行测试。采访合作伙伴/所有者，了解他们对花钱处理各种灾难（服务器丢失、所有服务器丢失等）的舒适程度。如果有任何地方要求花钱我不感到内疚，那就是避免灾难和恢复。200 人因 IT 灾难而失业，对我来说听起来像是一场可以预防的悲剧。
Active Directory 的冗余模型是什么样的？有多个DC吗？如果没有，请尽快解决。您需要多个 DC 的...期间。它们便宜、便宜、便宜，而且在灾难发生后拥有 AD 的复制品可以更容易地恢复。
为什么客户端计算机没有加入 AD 域？让他们联合起来。为客户端和服务器计算机获取 WSUS。
杀毒软件是什么样的？反垃圾邮件？互联网过滤/监控？防火墙？VPN的？用户是否在其 PC 上以“管理员”级别的帐户运行？密码策略是怎样的？对于企图入侵、未经授权的访问，您有什么样的通知？
什么是业务线应用程序？它们的效果如何？他们的性能/效率/可用性可以提高吗？与这些应用程序和可用性相关的 SLA 是什么？供应商支持关系是怎样的？你能代替他们推荐新的应用程序吗？
分公司的表现如何？差了怎么改善？什么是广域网连接？它具有成本效益还是有更好的替代品？分支机构中的服务器计算机是帮助还是阻碍？
文件服务器上的空间使用情况如何？空间趋势如何？数据是否可访问和组织？共享数据（组、权限等）的安全性如何？你如何改进它？
存储的电子邮件是什么样的？归档/保留/销毁电子邮件有哪些顾虑？这里的尺码趋势是什么？企业希望在电子邮件服务器发生故障时进行灾难恢复的 SLA 是什么？其次，你会建议什么样的替换/增强来满足这些 SLA（集群、添加服务器以分散负载等）？
是否有特定的服务器计算机或网络基础设施硬件导致效率或安全问题？计划更换/重新利用它们。
有哪些工具可以提供错误、中断等通知？为什么您没有收到有关磁盘故障、温度超出规格、服务不可用等问题的电子邮件或短信通知？您应该通过防止中断来主动管理中断，或者至少在用户之前了解中断。
语音电话基础设施是什么样的？统一消息会是一场胜利吗？如果有的话，这与掌上电脑/PDA/无线电话有什么关系？
名单可以继续下去。基础设施的更换和退役是这些项目的一部分，但在我看来，它本身并不是一个项目。没有企业为了购买 IT 而购买 IT。您需要根据在提高效率/生产力/费用收入方面的需求来为推荐的替代品建立一个案例。
找到客户想要和需要的东西。在这种情况下，您的客户可能是您的 CFO 和您的用户。CFO 想要尽可能地保持预算紧张，因为嘿，他认为 IT 是一个成本中心，对吧？因此，您必须能够展示投资回报率，甚至更好地展示成本节约。考虑许可证、电源、冷却、恢复时间、打印机重组等。
回答这个问题：“通过购买这种新设备，并修改‘工作’基础设施，企业将获得什么？”
首先解决恢复和备份策略。这个安全网是最重要的，你只能指责最后一个 IT 人员这么长时间。一旦服务器硬盘崩溃，备份必须很快。
用户可能有一份他们对“IT 人”抱怨的事情的清单。在介绍自己时，可以问以下问题：
当这种规模的公司没有域时，肯定会出现问题。好吧，他们必须这样做，因为他们有 Exchange。令人难以置信的是，用户拥有 Exchange 帐户但他们的机器不在域中？
这听起来像是一个有趣的挑战，祝你好运，玩得开心！
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