您如何管理团队电子邮件帐户？

Question

您如何管理（技术支持）团队电子邮件帐户？您是否有任何推荐的资源来管理多人访问的帐户？

提前致谢！

Answer 1

我建议不要让它成为一个帐户，而是一个邮件列表。您还可以让技术支持电子邮件指向一个工单系统（例如Request Tracker），这样您就可以对请求进行注释并轻松检索工单的历史记录。

一个帐户和一个密码并不是很好的做法，实际上邮件列表也不是。

给自己一个票务系统。