是否可以或建议虚拟化 PBX 系统？怎么办呢？

Question

我对 VoIP 世界完全陌生，我们正在寻求从我们当前的提供商转向我们自己托管的解决方案，主要是因为当前的服务非常不可靠。不幸的是，我基本上对 VoIP 一无所知，也不知道什么是必要的。据我了解，您至少需要 SIP 服务、PBX 系统以及硬件或软件电话。我觉得这是对必要内容的过度简化，因此将不胜感激。

此外，由于我们所有的系统都存在于 VMWare ESXi 中，因此在 VMWare 中虚拟化 PBX（如 PBXInAFlash 或 OpenPBX 等）似乎会很好；但是，我不知道这样做是否可行或可取。我们在呼叫中心风格的功能中拥有大约 25 个用户和大约 100 个“工作组”。

所以，我想我的问题是：

1. 管理 VoIP 系统所需的最低硬件、软件和服务是什么？
2. 是否可以虚拟化 PBX 系统？
3. 如果（2），是否建议为大约 25 个用户和 100 个工作组的环境虚拟化 PBX 系统？

Answer 1

您的问题的所有答案都是“视情况而定”。如果您使用像 Asterisk 这样的 PBX 系统，其中音频数据实际上是由服务器计算机处理的，那么您对服务器计算机的 CPU 和 I/O 要求就会更高（以及对计时的严格依赖——这是虚拟机所不具备的）不一定做得很好）。如果您使用像 sipXecs 这样的 PBX 系统，它更像是一个“交换机”，音频数据主要在端点（电话和网关）之间流动，您的服务器资源需求会低得多，但显然，功能集不同。

我认为你在错误的方向接近这个。我首先要确定您需要在 PBX 中具备哪些与电话相关的功能，然后再确定可以提供您所需要的产品、平台和经销商。您可以将虚拟化视为开发规范的技术“需求清单”项目，但我认为与电话相关的功能应该优先。一旦你知道你在寻找什么，从功能集的角度来看，你就可以开始计算你的硬件要求。

Answer 2

由于一个主要方面，虚拟化 PBX 是一项挑战：无法保证 PBX VM 的调度，并且一般调度行为可能会引入抖动。话虽如此，您还必须考虑如何将您的线路卡（如果您需要 S0 连接到其他一些 PBX 等）需要呈现给 VM，以及 vMotion 和 HA 之类的东西是否有意义。

vmware 的一些人已经这样做了，并且一直在思考如何像应用程序一样实时运行并且有这样做的经验，但是您必须直接与 vmware 交谈以了解当前的“工作”产品集是什么。