我可以信任这个 SMTP 服务器日志吗？

Question

我们正在调查一个问题，有时我们的电子邮件系统和我们客户的电子邮件系统有时不会收到第三方发票的副本。我们正在使用 Google Apps 并且无权访问入站 SMTP 日志，但该电子邮件绝对不在我们的所有邮件中。

第三方提供了以下 SMTP 日志。他们是否确定确认电子邮件已送达？（替换了电子邮件前缀）

2011-09-18 11:40:02 To:obscuredaccount@cogeco.ca Stat:Sent Full Details
2011-09-18 11:40:01 from=<obscuredaccount@softvoyage.com>
2011-09-18 11:40:02 to=<obscuredaccount@cogeco.ca> stat=Sent (ok: Message 622358550 accepted)
2011-09-18 11:40:03 to=<obscuredaccount@targetvacations.ca> stat=Sent (OK 1316360403 c8si9093664pbl.43)
Sep 18 11:40:03 mail3 sendmail[24063]: p8IFe1vP024060: to=<obscuredaccount@targetvacations.ca>, delay=00:00:02, xdelay=00:00:01, mailer=esmtp, pri=159505, relay=aspmx.l.google.com. [74.125.53.26], dsn=2.0.0, stat=Sent (OK 1316360403 c8si9093664pbl.43)
Sep 18 11:40:02 mail3 sendmail[24063]: p8IFe1vP024060: to=<obscuredaccount@cogeco.ca>, delay=00:00:01, xdelay=00:00:01, mailer=esmtp, pri=159505, relay=mx.cogeco.ca. [216.221.81.26], dsn=2.0.0, stat=Sent (ok: Message 622358550 accepted)
Sep 18 11:40:01 mail3 sendmail[24060]: p8IFe1vP024060: from=<obscuredaccount@softvoyage.com>, size=9505, class=0, nrcpts=2, msgid=<201109181540.p8IFe1TS015641@localhost.localdomain>, proto=ESMTP, daemon=MTA, relay=cleopatra.softvoyage.com [172.28.73.12]

Answer 1

严格来说：不，它们根本没有真正验证任何东西，因为它们只是文本。这取决于您对第三者的信任程度。

也就是说，日志似乎确实显示了具有 ID 的消息201109181540.p8IFe1TS015641@localhost.localdomain，地址为obscuredaccount@targetvacations.ca已被 接受以进行传送aspmx.l.google.com。

如果您无法检查日志或查看传入流量，那么下一步是联系 Google 并要求他们查找显示的消息 ID。他们将能够验证它是否进入以及之后发生了什么。也许发送的消息中的某些内容违反了他们的过滤器并落入了垃圾邮件陷阱或其他黑洞。

您可能还想与您的客户交谈（我假设他们是mx.cogeco.ca）并询问他们是否可以在他们的日志中验证交付，因为他们似乎运行自己的 MX。