在使用远程桌面服务进行实时电话通话期间，VOIP 音频播放性能极差

Question

设置：

Plantronics USB CS50 耳机 > “瘦客户端”的 USB 端口（运行 Win Pro） >（无线）RDP 到远程桌面服务器 > Eyebeam 软电话客户端 > VOIP 服务器 > 来电（手机或其他办公室分机）

在实时通话期间，传入的语音（来自通过远程客户端计算机上的 USB 耳机播放的呼叫者）全部中断且几乎无法理解。

从远程客户端计算机录制并发送给呼叫者的传出语音是完美无缺的。

任何其他音频播放也是完美无缺的。例如，呼叫者可以呼叫并在 VOIP 服务器上留下语音邮件，然后用户可以通过远程客户端上的耳机播放语音邮件，并且清晰如初。

我可以做些什么来改善实时通话期间的音频播放音质？

注意：我目前使用的是“在这台计算机上播放”而不是“在远程计算机上播放”，因为服务器没有安装声卡。

Answer 1

您的设置不是最理想的——我什至可以说您描述的设置对 VoIP 通信充满敌意。

几个关键项目： 1. 您通过 RDP 会话双向发送视频和音频。2. 您正在通过无线网络。
虽然这通常工作正常，但通常不是一个好主意，尤其是在普通 WiFi（不专用于 VoIP）上 - 大量流量/噪音可能会延迟或丢失语音数据包。3. 如果您不是 RDP 服务器上的唯一一个人，那么共享工作负载真的会让您一团糟。
VoIP 通常不适用于虚拟化... 4. SIP 是 UDP - 无序到达的数据包会被丢弃。
以上所有内容都可能导致数据包丢失/乱序。

需要考虑的事项：

• 您可以对网络进行故障排除（尝试使用 WiFi VoIP 客户端或插入式电话），
• 您可以尝试对 VoIP-over-RDP 问题进行故障排除（将瘦客户端连接到专用机器并查看工作原理；尝试使用不通过 RDP 的软电话）
• 如果您还没有设置 QoS 来确定 VoIP 流量的优先级（尽管这对 WiFi 拥塞或服务器负载没有帮助）。