升级用户到Win7。现在在保存文件或打开附件时出现“找不到路径”

Question

我们有一个 Server 2008 AD 环境，大约有 5k 用户。我们刚刚成功推出了 Windows 7 SP1（以前是 XP）。但是，大约每天我们都会接到一些电话，说用户从他们的文档中打开一个文件（该文件夹在服务器上并被重定向），编辑它并尝试保存，但 Win7 报告找不到路径，因为它没有'不存在或没有权限。修复它的唯一方法是删除配置文件。

此外，我们收到相同数量但不同的用户表示，由于没有权限，他们无法打开 Outlook 2010 中的附件。我们必须编辑注册表中的临时 Outlook 存储路径来修复它（或删除配置文件）。

我认为这两个问题可能是相关的。

令我们感到害怕的是，我们在 1 个月前推出了这种性质的电话，直到大约 2 周前。它开始是一两个，但似乎正在增长。

有任何想法吗？我们要开一张 Microsoft 票，但我想看看其他人是否遇到过这种情况。

谢谢！

Answer 1

我也有类似的经历。我知道您提到唯一的变化是 win 7 的引入，但我会检查除此之外的内容。在之前的工作中，我们的团队在集群中拥有许多服务器作为文件共享。其中包含 DFS 和其他作为重定向目标的文件夹。当其中一台服务器出现网卡问题时，我们利用停机时间来更新驱动程序。这是一个坏主意，因为驱动程序更新更改了默认设置并在 NIC 分组设置中打开了 TOE。TOE 或 TCP 卸载引擎通常通过多种技术来优化网络。其中之一是记住已更改的网络路由。突然间，我们有用户打电话询问与此类似的问题......不过不多，每天只有几个。当我们最终找到问题所在时，只需关闭 TOE 就可以解决问题。

编辑：忘记补充一点，我需要证据才能确信这两个问题是相关的。