尝试从正在运行的实例创建 AMI 后，EC2 实例不会停止或终止

Question

在例行重启具有 1 个小根卷和 1 个小附加卷的 Linux ec2 实例后，我无法通过 ssh 进入该实例。不清楚为什么重启实例会导致无法从 ssh 访问它。该实例显示为在 AWS 控制台中运行，但 ssh、http 等没有响应。我试图从这个正在运行的实例创建一个 AMI。但是，从未创建 AMI。相反，我只是在 AWS 控制台的 AMI 部分看到“待处理”几个小时。最终我取消了 AMI 的注册。接下来我尝试停止 ec2 实例。但是，我无法停止该实例 - 它已停留在停止状态数小时。我也尝试强制停止实例但没有成功。然后我尝试分离卷，但他们不断报告“分离” 有没有人对如何处理这个问题有任何建议？除非您是高级会员，否则亚马逊似乎不提供任何类型的电子邮件或电话支持。非常感谢您的帮助。

Answer 1

如果您没有高级支持，则可以在 EC2 论坛上向 Amazon 报告“卡住”实例（您无法停止/终止它们）和“卡住”卷（您无法分离/删除它们） ：

亚马逊 AWS EC2 论坛
https://forums.aws.amazon.com/forum.jspa?forumID=30

确保列出所涉及的特定实例/卷 ID。

在这些情况下，除了亚马逊，没有人能真正提供帮助。

幸运的是，一旦它进入“停止”或“终止”状态，您就不会被收取例如小时的费用。

您最初关于无法通过 ssh 连接到实例的问题也可以发布在 EC2 论坛上以寻求社区的帮助，但这是一个常见问题，并且有很多潜在原因。我写了一篇文章来帮助开始诊断这一点，并指出您应该在论坛帖子中包含的信息：

解决：“我无法连接到我在 Amazon EC2 上的服务器”
http://alestic.com/2009/08/ec2-connectivity

我还写了一篇文章，描述了一种方法，该方法可用于通过查看磁盘上的日志文件来诊断 EBS 启动实例，即使您无法连接到实例：

修复 EC2 实例的根 EBS 卷上的文件
http://alestic.com/2011/02/ec2-fix-ebs-root

但是，在 Amazon 帮助您分离 EBS 卷之前，您将无法使用此方法。

Answer 2

我知道这个帖子很旧，但你也可以再次点击停止，仪表板会问你是否要强制停止。有时，我从经验中知道这一点，你必须做两到三个强制停止才能让它工作。

归功于罗宾斯科特。