如何对 Windows 进行故障排除？发布您的清单

Question

有时会出现 Windows 突然发疯的情况：缓慢、无响应、某些功能不起作用、崩溃。我想知道您如何诊断这些问题。

我只是一个程序员，不太了解 Windows。可能有更多像我这样的人......我坚信有经验的 Windows 管理员有很多有用的技巧可以使诊断更容易。

请发布您的技术，越高级/棘手/不标准越好。

Answer 1

让我从列表开始：

一般的：

• 安装最新的更新/服务包。
• 验证驱动程序，查找冲突，升级到更新的驱动程序。
• 使用Process Explorer查看有关正在运行的内容的更多详细信息
• 使用进程监视器（结合 filemon 和 regmon）查看有关特定进程的详细信息
• 检查服务 - （来自命令提示符的 services.msc）。
• 图形/声音问题（尤其是旧应用程序） - 验证 DirectX（从控制台运行 dxdiag），尝试禁用硬件加速。
• 查看 Windows 启动时正在运行的内容 - Windows 起点
• 扫描病毒（无论如何，你应该让它一直更新和运行）。
• 运行一些反恶意软件工具
• 查看 windows 事件日志（来自控制台的 eventvwr）
• 确保 Windows 驱动器上至少有 ~250mb 的可用空间。
• 检查虚拟内存设置。

网络：

• 查看网络设置（来自控制台：ncpa.cpl 和 ipconfig /all）
• 检查防火墙配置。如果您已关闭 Windows 防火墙，请检查它是否未启动。
• 查看hosts文件有没有修改%WINDIR%\System32\drivers\etc\hosts

硬件：

• 运行全硬盘扫描和碎片整理。
• 运行内存测试http://www.memtest86.com/

您应该已经知道其中的大部分（如果不是全部），但希望这对某人有所帮助。