将 Gmail 用于企业电子邮件解决方案有哪些问题？

Question

有些人会对在公司网络之外使用公司电子邮件感到不舒服。如何消除这种恐惧？将 Google 用于企业电子邮件还有哪些其他问题？有什么好处？

Answer 1

Google 有一个名为Google Apps的企业解决方案。您的公司可以考虑使用它。Google Apps 的付费版本具有服务级别保证，这可能比您的内部 IT 所能提供的更好。

至于优势，谷歌比大多数其他电子邮件提供商拥有更好的垃圾邮件过滤能力，因为他们处理的邮件数据非常多（通过他们的公共 Gmail 服务）。

披露：我不为谷歌工作，也与他们没有任何关系。我在 Google Apps 上确实有域，而且我也曾在有这些域的地方工作过。

Answer 2

我已经将我们的公司切换到 Google Apps Enterprise，所以我想我会根据实际切换给出一些反馈。到目前为止，切换非常顺利，几乎所有用户的旧电子邮件都可以上传到谷歌服务器。尽管谷歌可能会做一些会丢失我们数据的事情是一个合理的担忧，但他们更有可能在基础设施维护方面做得比我们好得多。我的大约 10% 的用户对转换感到不满。以下是有效的脾气暴躁的评论：

1) Google Web Client 不允许转发多封电子邮件。

2) 无法通过拖放方式附加多个附件。

3) 必须单独附加文件并等待它们上传很烦人。

4) 他们习惯于 Outlook/Mozilla 中的文件夹，拒绝放弃文件夹的搜索功能。

5）重度文件夹用户很难理解文件夹和标签之间的区别，以及标签没有层次的事实。

6) 不能拖放到标签上。

由于电子邮件客户端仍然可以与帐户一起使用，因此我帮助少数用户配置他们的胖客户端以使用 IMAP 进行连接。将来，将仅“正式”支持 Web 客户端。

Answer 3

如果电子邮件对您的业务很重要，我认为您需要仔细考虑将电子邮件卸载给第三方。我的主要担忧是（这些适用于任何电子邮件提供商）

• 没有电子邮件你能工作多久？
• 您可以迁移到其他电子邮件提供商吗
• 您是否有任何法律要求将所有电子邮件保留 n 年（许多金融企业都这样做）
• 您的客户如何看待将他们发给您的电子邮件存储在第三方服务器上？
• 人们是否通过电子邮件向您发送敏感数据（可能是健康记录）？
• 您能在丢失所有存档的电子邮件后幸免于难吗？

与 Google 的具体问题（截至发布之日）

• 他们没有最好的支持记录
• 电子邮件不是他们的主要业务，因此他们可以随时决定停止提供服务