我需要为呼叫中心创建网络

Question

我有：

• 一个带有 24 个端口的接线板。
• 视窗服务器
• voip 连接（IP 语音）

如何建立从配线架到路由器的连接？

我需要路由器吗？如果是，它是否需要具有某些功能？

我到底需要在 Windows 服务器上安装什么才能使 voip 工作？

我需要在客户端上安装什么才能使一切正常（开源的东西）？

任何其他建议将不胜感激。我是这方面的新手，请帮忙。

编辑：

他们没有给我任何关于使用什么软件或硬件的规格，我必须自己弄清楚，这就是我寻求帮助的原因。

我假设我的提供者处理 sip。内部用户将使用软电话。我的电话系统只需要呼入/呼出。

我的问题被关闭了，这真的很愚蠢。我只需要从有经验的人而不是与该主题无关的沮丧的人那里获得关于我应该如何做以及我应该做什么的建议。

Answer 1

• 让别人去做。
• 如果你想得到一个合理的答案，我建议你添加 [更多] 更多细节 - 例如：
  • 您的服务提供商处理什么 voip 协议 [可能是 sip，但值得检查]
  • 你的内部用户会使用软电话还是硬电话
  • 电话系统应该提供哪些功能 - 只是呼入/呼出？呼叫组？审核/记录？ivr？

用于 Windows 的开源 voip 听起来是实验性的 - 您可以考虑在它下使用 linux 和 asterisk或freeswitch。适用于 Windows 的商业 voip 平台很少 - 3cx就是其中之一。