voip / ip 电话建议

Question

我们的办公室有一个老化的数字电话系统。我们想用现代的东西来代替它，比如基于 IP 的电话系统。我在这里和那里读了一些，甚至浏览了一些 voip 初学者书籍。我们向当地供应商提供了一些 IP 电话系统的报价，但如果可以在内部完成，我认为我们可以节省大量资金并获得更多功能。

我注意到这些系统的所有功能都需要添加许可证。我听说过 Asterisk，并且看到它在 Zentyal 和 Clearos 中都实现了。我是一个能干的 Linux 管理员，但我对 voip 几乎一无所知。

因此，我正在向了解他们的东西和/或曾在同一个地方并找到/安装了有效的 FOSS 解决方案的人寻求合理的建议。有哪些硬件推荐？处理 QOS 的最佳方法是什么？我们是否需要为每个电话和计算机运行单独的网络，或者是否可以通过一个 l2 交换机为每个站点运行一个网络并在骨干交换机处处理 QOS？

我目前的网络： - 我们将在一个月内安装一条新的 EOC（铜缆以太网）线路，速度为 5 mpbs。
- 我们拥有所有不受管理的 netgear 交换机，并将单独升级到基于 pfsense 的防火墙以将 WAN 连接到 LAN。我们将升级到主干的任何托管交换机被认为是足够的。
- 总共有大约 30 台用户计算机，有 5 个服务器。三台运行 debian linux 的服务器和两台运行 Windows server 2003 的服务器。

Answer 1

ServerFault 并没有真正提供购物建议——您需要咨询供应商并决定哪种系统最适合您。

需要考虑的几点：

• 您想要完整的 VOIP 系统（办公室内的 IP，您的 PBX 通过 VOIP 连接到将您连接到 PSTN 的提供商）还是混合系统（办公室内的 IP，您的 PBX 直接连接到 PSTN）？
• 您想与 Outlook/Exchange 集成吗？
• 您想要供应商支持的解决方案，还是更喜欢 DIY 方法？
• 您希望手机具备哪些功能（语音、视频、多行、彩屏等）？
• 你愿意花多少钱？

您提出的其他一些要点：

QOS
根据您的网络，您需要实施某种 QoS（内部和/或外部）以确保 VOIP 流量不会延迟（延迟/抖动是一个杀手）。

基础设施
许多（如果不是大多数）VOIP 电话都有一个内置的直通交换机并支持 VLAN 标记，因此您可以在桌面上运行一条铜线来为电话和工作站提供服务，但请注意消耗的带宽无论是语音流量还是数据流量，该线路都计入端口的最大信令速率。移动大量数据的用户是专用网络掉线的候选者。

体验
电话（甚至 VOIP）是一个专业的利基市场：您的公司可能认为电话是业务关键的必须工作 110% 的时间系统。
你说你是一个有能力的 Linux 管理员，但对 VOIP 几乎一无所知 -- 这告诉我你应该与专家合作，以可靠的方式设计和实施满足贵公司需求的解决方案，然后确保你精通它的维护。采用这种方法将使您了解 VOIP 技术，而不会犯可能对您和您的公司造成严重破坏的潜在代价高昂的错误。