具有不同设置的相同打印机的问题

Question

（抱歉，如果这是在错误的地方，似乎更适合这里而不是超级用户）

我们在 Server 2008 Printe Server 上安装了两台 HP CP2025 彩色打印机，均安装在 HP“Universal Printer Driver, PCL 6”上。当您单击“属性”>“高级”>“打印默认值”时，其中一个有一个“颜色”选项卡（您可以在其中选择是否以灰度打印），而一个没有，我一生都做不到找出原因。受影响的打印机（和用户）将仅以灰度打印。

我检查过的东西

• 打印机在实际的物理打印机上“启用了颜色”
• 更新的打印驱动程序（从 Universal PCL 6 > Universal PCL 6 5.1 再到 Universal PCL 6 5.3）
• 检查打印机是否有网络驱动程序，而不是通用的（没有）
• 比较了两台打印机之间的设置，没什么特别的。

这是一个没有出现在另一个上的选项卡：

Answer 1

HP Universal Driver 使用 SNMP 来确定打印机功能。在服务器上配置打印机之前，您需要确保配置了 SNMP（只读，社区“公共”工作，但您的环境可能需要特定的不同设置）。点击打印机的 Web 界面并验证：

然后返回到您的打印服务器并触发自动配置更新。右键单击打印机，选择“属性”并选择“设备设置”选项卡。大约一半时，您应该会看到“可安装选项”。在“自动配置”下选择“立即更新”。你会看到一个进度对话框出现。

您现在应该能够查看是否检测到颜色能力。选择“常规”选项卡并检查“颜色”条目。如果为“是”，则说明您已正确配置。如果没有，您可能会遇到 SNMP 的通信/配置问题。