为什么在尝试打开和保存文件时会收到“文件正在被其他用户使用”和“应用程序共享违规”错误？

Question

我们最近收到了很多这样的信息。

• 视窗 2008 服务器
• Windows 7 和 Vista 客户端 PC
• 微软办公室 2007

当用户尝试在我们的网络驱动器（word doc、excel 电子表格等）上打开文件时，软件会报告该文件已被“其他用户”锁定，即使它并未锁定。在尝试将文件保存到网络时，他们还会看到随机的“共享违规”错误。

当用户尝试在自己的驱动器上保存本地非网络文件时，可能会出现相同的问题表现，并且他们收到“由于共享冲突而无法保存”。

Answer 1

好的，自从这个问题发布以来，在追踪潜在问题并测试解决方案之后，我有了答案......

任何实时访问文件的内容（防病毒软件、同步软件或索引软件）都可能导致 Microsoft Office 文件出现问题。

Microsoft Office 在保存时会创建临时（带和不带文件扩展名）文件。过度热心的实时扫描程序有时会看到这些临时文件，尝试读取它们的内容，并在这样做时启动文件锁定。当父应用程序尝试将临时文件转换回其预期格式时，这会导致即时问题。

来自MSKB：Excel 保存文件方式的说明

当 Excel 保存文件时，Excel 执行以下步骤：

1. Excel 在您在“另存为”对话框中指定的目标文件夹中创建一个随机命名的临时文件（例如，没有文件扩展名的 Cedd4100）。整个工作簿被写入临时文件。
2. 如果将更改保存到现有文件，Excel 将删除原始文件。
3. Excel 重命名临时文件。Excel 为临时文件提供您在“另存为”对话框中指定的文件名（例如 Book1.xls）。

来自MSKB：Word 如何创建临时文件的说明

用于保存已编辑文件的方案的简化视图

创建临时文件
写入临时文件
删除原始文件
将临时文件移动到目标名称

通过将临时文件与保存的文件放在同一目录中，Word 可显着提高性能速度。如果 Word 将临时文件放在别处，则它必须使用 MS-DOS COPY 命令将临时文件从其他目录移动到保存位置。通过将临时文件保留在与保存的文档文件相同的目录中，Word 可以使用 MS-DOS MOVE 命令快速将临时文件指定为保存的文档。

大多数 av、索引和同步软件都能正确处理临时文件；有些没有。在观看同一个文件夹时，有些人可以单独工作但不能很好地协同工作。由您决定是什么程序导致您的环境出现问题。希望这个答案为正确的方向指明了方向。

更新：Microsoft 发布了几个修补程序来解决此问题。
Office 2007 修补程序
Excel 2007 修补程序
不要从 MS 请求修补程序，而是在The Hotfix Share搜索它们。

仅供参考：两者都没有完全解决我们的问题，但它们确实显着降低了“共享违规”的频率。