合同系统管理员

Question

你们当中有没有人从事合同系统管理工作，在那里您被签约为没有全职 IT 人员的小型企业进行网络管理？如果是这样 - 你如何收取费用以及现行费率是多少？

Answer 1

是的——这正是我的业务所做的，也是我谋生的方式。

我不会在这里谈论我们的费率，但我建议您在做任何工作之前总是有一份书面合同。即使合同只是说“在以下特定项目上工作......”对于附带工作，您也需要一份书面协议，为所有相关方清楚地解释安排。

我也会支持“以 100.00 美元/小时起步”的人群。您的费率取决于工作类型、您的经验和资格以及所涉及的持续时间/时间。例如，对于一位客户，我大幅降低了每小时费率，他们希望我们的员工每周一至周五 8 x 5 全天候在现场，并为 3 个月的承诺合同提供紧急的下班后支持。OTOH，如果您希望我放弃一切并应对计划外的紧急情况，那么费率会显着提高。

以下是一些对我们有用的“商业事物”（我们的业务在 6 月 30 日满 5 岁）：

• 我们一直按小时计费（绝对不转售硬件或其他商品）。作为另一个行业的客户（律师、会计师等），我不会签署没有指定小时费率的合同，所以我不会要求我的客户这样做。我们不为我们不做的工作收费（即“固定月费”）。如果我们不工作，我们就不收费。也许我们赚的钱比其他公司少，但我晚上睡觉时问心无愧。

• 我们不会在长期合同中“锁定”我们的客户。我们对我们的能力和价值有足够的信心，我们相信我们的客户会留在我们身边，因为我们比其他选择更好，而不是因为我们“锁定”了他们。我不会与其他专业人士签订“锁定”合同，因此我不会要求我的客户也这样做。

• 我们没有员工。公司中的每一个人都是所有者和合作伙伴，拥有“游戏中的皮肤”。当我作为员工在另一家公司工作时，我发现其他员工通常没有我那样的承诺。现在作为一家公司的所有者，我认识到使用员工或分包商可以让我赚更多的钱，但如果我的员工为我制造了足够多的问题情况（并失去我的客户），它也可能使我破产。

• 我们决定“仅提供服务”是因为我见过太多的情况，为其他“经销商”公司工作，客户在发票上拖欠很长时间，有效地将您的公司用作贷款机构。作为一家小企业，我敢于尝试向客户收取财务费用。它不起作用。相反，您的现金流入地狱，您最终倒闭。我们没有“仅限服务”的问题。

Answer 2

我过去曾为一些小企业做过一些合同系统管理员工作。有几种方法可以走。按作业收费，按小时收费。我倾向于每小时收费，通常是为了避免范围蔓延。（例如，企业将更多项目添加到同一“工作”的待办事项列表中）这可以通过预先定义好的工作说明书来避免。

对于小时费率：您收取的费率实际上是几个因素的组合；地点、业务本身、工作范围和经验。

位置和业务类型- 显然，在纽约市可以获得比佛蒙特州中部更高的费率。业务类型也是如此。一些较小的企业无法支付更多费用。

工作范围- 对于希望我每隔几周/几个月来进行日常维护的企业，我通常收取较少的费用。想要“一次性解决所有问题”解决方案的企业将收取更多费用。更高复杂性的工作要求更高的小时费率。

经验- 如果您只想从事更有趣、更复杂的工作，我建议您设置一个相当高的最低费率。这将消除那些希望压低你的企业，以及“你能安装我的打印机吗？”类型的工作。

如果您决定选择小时费率路径，我的建议 - 始终收取比您最初想象的更多的费用。如果您认为 60 美元/小时是一个合理的费率，请收取 100 美元/小时的费用。如果需要，谈判下来总是容易的，谈判起来要困难得多。