为什么大型 Exchange 安装需要停机维护？

Question

多年来，我使用过几家顶级第三方 Exchange 提供商，并且所有这些提供商都有定期的计划停机时间以进行日常维护（大约每月一次）。我想知道 Exchange 是什么导致无法避免这种性质的停机？是否真的不可能保持 24x7 正常运行时间或者只是过于昂贵，为什么？

Answer 1

长话短说......你没有使用那么多的提供者。

您没有理由需要安排 Exchange 环境的定期停机时间（尽管安排定期维护窗口始终是明智之举）。特别是对于 Exchange 2010。只要您的冗余计划和实施正确，一切都会顺利进行。冗余网络、冗余存储、冗余服务器。

您可能不会使用每月 3 美元的提供商获得此服务。我不转售 3 美元/月的 Exchange 邮箱。我推荐托管 Exchange 的大部分原因都与电子邮件和正常运行时间的重要性有关。您必须为不会一直停机的提供商支付更多费用，但投资回报率使其有意义。

我们的供应商会针对每次计划的维护发送电子邮件。我们每个月至少得到其中一个。他们中的 99% 基本上读到，“我们在凌晨 2 点到凌晨 2 点 15 分之间对我们的服务器进行维护。当邮箱/存储故障转移时，您可能会注意到 15-30 秒的连接问题。”

如果您正在寻找没有 30 秒故障转移的 100% 正常运行时间，那么您将无法在任何地方找到。不使用 Exchange，不使用 Google Apps，不使用 Domino。100% 正常运行时间不存在。始终需要维护窗口，故障转移仍然需要时间（即使时间很短）。

因此，找一家新的供应商可能会花费更多，但会为您提供所需的正常运行时间。

Answer 2

为网络的几乎每个部分保持 N+1 冗余，以确保不会因维护而造成的停机成本增加；足够多的服务将不再具有价格竞争力。大多数企业都非常容忍最小的预定停机时间。这不是 Exchange 独有的，几乎所有托管供应商，任何类型，我处理过的几乎都是相同的事情。

在 Exchange 的情况下，它会在补丁星期二每月（至少）下降一次。

Answer 3

Windows 和 Exchange 更新总是需要重新启动才能完成安装，所以这是其中的一部分。通过良好的规划和适当的设置（负载平衡器和集群），您可以保持 24x7 的正常运行时间，以便在一台服务器上始终可以使用电子邮件。

但在客户端，总会有短暂的中断（5-30 秒），因为 Outlook 发现它连接的 CAS 服务器处于脱机状态，而 Autodiscover 将其切换到另一个。发生这种情况时，通常您会收到“Exchange 管理员进行了更改，需要您重新启动 Outlook”的消息。

这不是长时间的停机，但它算作一次停机，所以这就是为什么您需要安排维护时间来执行此操作。在维护期间也有可能出现问题，因此对于 CYA，您需要对其进行安排。

编辑：所以我发现如果您在 CAS 服务器前面放置负载平衡器，您将不会在 Outlook 中收到“Exchange 管理员已进行更改...”消息。当负载平衡器将您切换到活动的 CAS 服务器时，您仍然会遇到短暂的中断。

Answer 4

Exchange 需要的唯一例行维护是修补服务器，这在正确构建的环境中应该不会造成任何停机时间：即使只有两台服务器，您也可以在修补和重新启动另一台服务器的同时保持其中一台处于活动状态。进行备份不会造成任何停机时间，并且测试恢复需要在 DR 环境中完成，而不是在实时服务器上完成。我真的不明白这个“日常维护”是什么或者为什么需要它。

我当然不是说确保 99% 的正常运行时间很容易；即使在最好和最昂贵的环境中，也会发生麻烦。我要说的是，完全没有理由为了“日常维护”而关闭 Exchange 系统。除非你对你的数据库进行例行的离线碎片整理……一些头脑正常的人不应该再做的事情（但仍然……）。