我正在为高层管理人员寻找一些弹药。
我经常被问到的一件事是......
“当我可以从 Best Buy 买到便宜的东西时，我们为办公室购买的笔记本电脑怎么会这么贵。”
所以我的一些标准答案是；
那里还有什么？
tom*_*drz 15
我的想法 ...
1- 耐用性和可维护性——“商务级”系统的设计和工程是标准化的并且易于维护。
2- 标准组件和设计——一系列机器是相似的，所以技术人员不必弄清楚一堆系统。每台机器在其使用寿命期间可靠地价值数百美元。
3- 预装操作系统 - 加入域需要 XP/Vista Pro，但大多数消费类笔记本电脑都有 XP/Vista home。那里有 100 美元的差价。
4- 消费者和企业之间的保修和支持差异。
如果他们坚持，我建议您购买戴尔消费者模型和类似的戴尔商业模型并显示差异，或者拍照并报告。
编辑 - 有人投了反对票......如何评论表明原因？欢迎更正和不同的观点！
除了具体的原因之外，我发现对不同的业务部门进行类比有助于将这些可怕的技术概念放入一个舒适的框架中。
问题 - 我可以花 50 美元购买 TurboTax 来纳税，为什么我们需要支付整个部门的费用才能为公司做同样的事情？
答案 - 因为它更复杂。
与 Best Buy 的 Joe User 相比，IT 为笔记本电脑支付的费用更多，因为您的 IT 部门有不同/更大的优先事项（其他答案已经很好地列举了这些）。
这也可能有助于向他们保证，如果您可以通过为每个人购买 500 美元的笔记本电脑来满足业务需求，您会很高兴这样做，但从长远来看，这太贵了。
（这在系统和网络管理实践中关于台式机的章节中有部分内容）
基本上，消费类笔记本电脑使用供应商当周可以找到的最便宜的视频芯片、声音处理器等。商务级笔记本电脑每年更换一次或两次芯片组，时间表是可预测的。这使您能够使用新的芯片组来认证您的应用程序。
商务级笔记本电脑也明显更快、更强大、更耐用。你可以购买消费级笔记本电脑，但你会花更多时间倾听客户抱怨他们有多慢，经理会听到诸如“项目迟到但这是我的笔记本电脑的错”之类的借口。
这里真正的问题是，提出这个问题的管理人员没有足够的参与来理解这些事情。正如 Dilbert 的老板曾经说过的那样，“我不明白的任何事情都必须很容易做到。” 您可能希望与它们建立一个比较图表并使其成为一个苹果对苹果的比较：表明视频卡会更慢（在管理方面：MS-Excel 电子表格将显示更新和滚动更慢），维修成本会很高（也许您必须储备一台大部分时间闲置的“借用笔记本电脑”），等等。让他们参与构建比较图表。哎呀，如果事实证明差异是他们不关心的事情，您可能会改用更便宜的设备！
更重要的是：如果你和经理一起做这个项目，他们将能够用他们的语言向其他经理解释结果是什么。这可能比什么都更有价值。