需要帮助诊断网络性能问题

Question

我目前在发展中国家担任政府部门的系统分析师。我的专长领域是软件项目，但我在办公室的网络设置方面遇到了一些问题。（不幸的是，作为一个发展中国家，这类事情没有很多专业帮助。）

最近，我正在尝试诊断网络缓慢的问题。我们的办公室通过 ADSL 无线调制解调器/路由器（称为路由器）连接到互联网。调制解调器通过以太网连接到交换机（称为Switch）。调制解调器还充当无线接入点（称为Wireless1），但由于它位于楼层尽头的房间内，因此其范围有限。办公室周围安装了以太网端口。这些电缆都引回到同一个交换机。在靠近大量客户端计算机的地方，有另一个无线路由器充当这些客户端的接入点（称为Wireless2）。该路由器通过以太网连接到墙上的端口，因此连接到交换机. 还有一个 Windows 服务器充当 DNS 服务器（称为DNSBox），位于同一个房间并直接连接到Switch。

---Internet----------|
               Router/Wireless1
               192.168.10.1 ---------------|
                                           |----|=========| 
               DNSBox                           |         |--------------------
               192.168.10.4 --------------------|  Switch |---Other clients----
                                                |         |--------------------
                                           |----|=========|    
               Wireless2 ------------------|
               192.168.10.198

关于网络设置的最后一件事要提到。所有客户端都配置了手动 IP 地址。他们的路由器/网关设置为Router的 IP 地址，他们的 DNS 服务器设置为DNSBox的 IP 地址（辅助 IP 设置为外部 IP - 我们 ISP 的 DNS 服务器的 IP 地址）。

以下是我们正在经历的症状：

• 连接到Wireless2 AP 的客户端会遇到 Internet 连接缓慢且不稳定的情况。（这里的慢被定义为 ~1KB/s 的速度，尽管 ping 响应时间似乎是正常的。）
• 通过以太网连接到Switch 的客户端也遇到同样的缓慢。
• 连接到Wireless1 AP（即通过无线直接连接到 ADSL 调制解调器）的客户端体验到 Internet 的正常连接。
• 通过以太网连接到路由器（即通过以太网直接连接到 ADSL 调制解调器）的客户端也可以正常连接到互联网。

我还尝试通过以太网衡量网络上两台机器之间的连接性能：

• 直接连接到Switch 的两个客户端之间的文件传输速度最快；
• 一个直接连接到Switch 的客户端和一个直接连接到Router（直接连接到Switch）的客户端之间的文件传输执行速度要慢得多；
• 直接连接到路由器的两个客户端之间的文件传输也执行缓慢。

我试图诊断问题的事情：

• 重新启动交换机- 没有变化。
• 我们尝试一次从Switch 4 上拔下以太网插孔并测试互联网连接。这里的想法是，也许网络上的客户端感染了病毒，并且可能正在向网络发送垃圾邮件？（我知道这不是技术性的。）不幸的是，使用这种方法我们无法显着提高性能。有几次它似乎更好，但随后连接速度迅速回落到慢/死的速度。我不想从Switch上拔下所有插孔，因为我担心用户可能会受到影响，或者我会错误地重新插入插孔（我应该担心吗？端口是交换机上的端口，对吗？ ？）
• 我尝试更换用于将路由器连接到交换机的以太网电缆- 性能没有变化。
• 我尝试将交换机上使用的端口交换为路由器- 性能没有变化。

有人对这可能是什么有任何想法吗？我应该提及所用硬件的特定品牌名称/型号吗？Virii 爆发在这个国家/办公室很常见——我该怎么做才能确定病毒是否有问题？如果是病毒，它似乎不会产生大量进出互联网的流量，因为 a) 如果我直接连接到路由器/无线 1和 b) 我们的 ISP 数据使用情况，我仍然可以获得良好的速度没有起疑。

谢谢你的帮助！

更新 #1

以下是一些硬件的规格：

• 交换机是Edimax ES3132RL 32 端口 10/100 机架式交换机
• 路由器是D-Link DSL-G604T

更新 #2

我只是尝试从Switch拔下除笔记本电脑和路由器之外的所有东西。速度还是很慢。我猜这意味着路由器/交换机没有被淹没？

原因似乎越来越可能与Router和Switch之间的交互有关。但是，我仍然找不到任何有关为两者设置 LAN 速度的有用资源（而且我不精通这些高级网络配置）。

Answer 1

对于 Wireless2 的速度问题，Wireless2 是否设置为仅充当接入点？在这种情况下，双重 NAT 可能会成为一个问题：如果您的网关（路由器）下的所有设备都有 NAT 地址，并且您的第二个无线设备正在创建自己的专用网络（更糟糕的是：如果它尝试在与您的网关相同的子网中这样做）主网络）您可能会遇到一些令人讨厌的行为。

也可能是您的开关过度工作。在任何给定时间，您有多少客户使用它，它是什么品牌/型号的交换机？