电子邮件在 Outlook 中几分钟后自动删除

Question

大家好，

我这里有一个用户，我们的 CEO，他在收件箱中保存收到的电子邮件不能超过 3-4 分钟。他能够收到电子邮件，我们看到确认电子邮件已收到的弹出窗口，但突然间，没有任何警告，电子邮件消失了！

我可以在“工具 - 恢复已删除的项目”中找回电子邮件，但它们没有显示在“已删除的项目”文件夹中。但同样，一旦我恢复了电子邮件，它们又在几分钟后消失了。

我在 Windows Small Business Server 2008 上运行 Echange 2007 SP1

我为解决问题所做的工作：

• Outlook 中未设置任何规则
• 重新安装 Office 2003
• 重新安装 Office 2007
• 删除/重新创建本地配置文件
• 删除/重新创建 AD 配置文件
• 删除/重新创建 Exchange 2007 帐户。

即使使用全新的 Exchange 邮箱，邮件在进入收件箱后仍会在几秒钟内被删除。他是唯一有这个问题的人。这个问题在 OWA 中也是一样的。所以我很确定这个问题是来自 Exchange 或其他地方......

我不确定损坏的消息是否可以做到这一点，但我不能忽视这些细节。有人已经解决了这样的问题吗？任何帮助将不胜感激！！！

PS对不起我的英语，谢谢！

Answer 1

您是否检查过他没有在某处设置 POP3 客户端来连接到服务器、检索电子邮件并删除它们？

也许他在家里设置了一个邮件客户端，这样他也可以在那里接收消息，但没有意识到这会从服务器上删除消息。

Answer 2

间隔听起来像是外部 IMAP/POP 客户端正在签入，获取消息，然后从服务器中删除它们。他是否在家里使用智能手机、黑莓、电子邮件客户端可能会这样做？