Windows Azure 定价不明确

Question

你们如何看待 Windows Azure 定价模型及其呈现给用户的方式？我刚刚发现 Azure 会持续为 STOPPED 实例收费。我刚刚收到 3 个运行“HelloAzure”的 STOPPED 实例（非）超过 100 欧元的账单。

我过去也玩过 Amazon Web Services。亚马逊不对停止的实例收费。我在想：“我之前应该知道这一点，还是微软在定价模型的清晰沟通方面做得不好？”

引自 http://www.microsoft.com/windowsazure/pricing/：

计算时间，以服务时间衡量：Windows Azure 计算时间仅在您的应用程序部署时收费。在开发和测试您的应用程序时，开发人员将希望删除未使用的计算实例，以最大限度地减少计算小时计费。部分计算小时数按完整小时数计费。

我读了这个，所以在玩了几个小时后我停止了所有实例。现在看来我应该删除它们，而不仅仅是“停止”。

严格来说，一切都取决于“部署”一词的定义。如果你上传了一个应用，但它没有运行，它还能被视为被“部署”了吗？可能是，但是当您第一次阅读本文时，考虑到 AWS 的经验，我认为这不是 100% 清楚这意味着什么。

从技术上讲，上传的应用程序只使用（阅读：应该只使用/只需要）几 MB 的硬盘空间。它不需要任何 CPU 时间。如果 Azure 想要为不运行实例保留 CPU ......好吧，那是 Azure 的选择，而不是我的选择。

我根本不想传播仇恨运动，但我确实想知道人们如何看待这个话题。微软应该更清楚他们的定价模型还是你认为它足够清楚？第二个问题：有没有人因为类似的情况得到退款？

提前致谢！

更新 27-01-2011

几天前我给客户支持发送了一封电子邮件，但我想这并没有传达给人类，因为我没有收到任何消息。所以，我今天打电话给荷兰客户支持代表（我住在荷兰）。她完全理解这个问题，她正试图为我退款。然而，她提到“通常这些退款请求会被拒绝”，但她会尝试。她还提到我不是第一个遇到这个（或类似）问题的人。

更新 28-01-2011 我刚接到微软支持的电话。那位女士告诉我一些好消息：钱会退还。不过发票还没开，先从我的信用卡扣款，然后再退款，嘿嘿，这对我来说没问题！我很高兴它的解决方式！

Answer 1

我在 Windows Azure 团队工作。我确实认为这令人困惑（并且请联系支持人员......像这样的诚实错误，我怀疑他们会退还您的钱）。我们确实在门户中添加了一个警告，因此您应该已经看到一些消息，告诉您停止的实例仍在计费。

我希望看到“停止”状态完全消失。“停止”的意思是 VM 已分配，并且仍然包含您的所有位（包括日志文件等），但代码未运行（并且负载平衡器未路由流量）。这有时很有用（例如，当您想因某些错误而关闭网站但仍能连接到虚拟机并查看日志时，或者当您想快速重新启动应用程序时），但我不认为这足以证明对“停止”的含义的混淆是合理的。

很抱歉造成混乱。