您如何诊断在关机时挂起的 Windows PC？

Question

我有一台 Vista x64 PC，它在关机时间歇性挂起（在蓝色关机屏幕上）。有时它会正常关闭；有时它会永远停留在关机屏幕上。

不幸的是，我不知道这是什么时候开始的，所以我无法根据安装日期确定哪些软件/驱动程序可能是罪魁祸首。如果可以避免，我宁愿不擦拭这台机器。

有关如何诊断此问题的任何提示？

更新 - 我不是要求有人为我诊断 - 而是我要求一组我可以在未来场景中使用的通用技术和工具 - 我想知道如何诊断问题，而不是如何诊断解决问题。

Answer 1

检查操作系统生成的转储文件。Microsoft 提供了内存转储分析器，在大多数情况下可以识别罪魁祸首进程。它可以免费下载，并在 microsoft.com 上提供相当完整的说明和示例。