如何成长为组织的全球系统管理员？

Question

有点非技术性的问题，但我之前在这里看到过职业发展类型的问题，所以希望没问题。

我在一个快速发展但仍然很小的组织（约 65 名员工）工作。我担任他们的外部系统管理员已经有一段时间了，负责管理托管的 Linux 服务器和基础设施。在过去的 12 个月里，我也一直在转变为我们办公室的内部系统管理员。我目前正在学习 Cisco CCNA，以满足作为内部系统管理员和管理办公室 LAN、路由器、交换机和 VPN 的需求。现在，他们希望我负责整个组织的全局系统管理员功能。该组织共有 3 个办事处，其中 2 个在英国，1 个在美国。我在其中一间英国办事处工作。其他办公室主要是带有 AD 域商店的 Windows 桌面。我的办公室主要是一个 Linux 商店，有一个文件服务器和 NFS/NIS（Windows 桌面还没有 AD 域，但正在开发中）。每个其他办公室都有一个系统管理员，理论上我应该监督，但实际上每个办公室都是独立的。我有一个非常称职的初级系统管理员与我一起工作，他分担日常任务并在我的监督下完成一些长期项目。

我的老板问我如何从外部系统管理员成长为全球系统管理员。我要考虑一下，然后向他报告如何实现这一点。

我目前的想法是：

• 管理培训或专业发展 - 例如。阅读“影响者”和“7个习惯”等书籍。此外，我觉得我应该采取措施提高沟通技巧，因为希望年长的人更频繁地说话和说话。
• 了解有关 Windows 和 Active Directory 的更多信息 - 我是一名获得 LPI 认证的人，并且在 Linux（Ubuntu 或桌面，Debian/Ubuntu 作为服务器）方面拥有丰富的经验。由于其他办公室主要是 Windows 域，因此提高该领域的技能是有意义的，因此我可以理解其他管理员在谈论什么。
• 与之前担任此职位的同事交谈 - 尝试从他们的经验中获益。
• 制定一个“IT 路线图”或类似的地图，描绘出我们希望组织在未来几年内所处的位置和时间，并在内部和外部基础设施方面绘制出来。我已经制作了一个“安全路线图”，其中确实涵盖了其中的一些内容。我想这可以概括为“更具战略性地思考”？

希望遇到过类似情况的朋友给点意见，谢谢。

Answer 1

去了解其余的业务。业务如何运作？钱从哪里来？它去哪里？你的客户需要什么？他们认为他们需要什么？花一些时间与销售人员和客户服务人员在一起。

您可能需要的不是更好的 Windows 技能，而是能够根据商业需求（而不仅仅是技术需求）确定系统管理员工作的优先级，并提出新的解决方案，从而为整个组织带来真正的好处。