远程桌面会话以“协议错误”突然结束

Question

我们偶尔会遇到一个问题，远程桌面会话将断开连接并显示错误消息“由于协议错误，此会话将被断开。请再次尝试连接到远程计算机。”

我们仅通过一台运行 Windows Server 2008 并与 Windows 7 客户端连接的服务器来实现这一点。会话本身保持运行，您只是断开连接，您可以尝试重新连接。有时你进入一段时间，然后它会把你踢出去。

我们正在从 Windows 7 客户端连接。我们已尝试在 Mac 上使用 Cord 进行连接，效果很好，因此会话本身并未损坏。

一个问题是有一些关键应用程序在会话下运行（我知道，我们不讨论它的白痴），所以我们不能在工作日以任何方式重置会话 - 因此任何诊断都必须具有最小的影响。

谢谢，乔恩

Answer 1

由于远程服务器上的内存不足，可能会出现此问题。

对我来说，执行以下操作解决了问题：

1. 转到“体验”选项卡，然后禁用以下选项：

   • 桌面组合
   • 视觉风格
   • 持久位图缓存

2. 转到显示选项卡：

   • 设置较小的分辨率
   • 降低颜色深度（例如 15 位）

3. 此外，如果您不需要远程音频，请转到本地资源选项卡：

   • 点击Remote audio -> Settings...，勾选Do not play和Do not record

无需从远程计算机上的组策略更改 RDP 压缩，只需禁用这些即可。

经测试可在作为远程的Windows Server 2008 R2 SP1和作为客户端的Windows 10 Pro 上工作。

Answer 2

一个可能的测试是查看通过不同 IP 网络/子网连接的 Windows 7 客户端是否会发生这种情况（如果当前情况发生在本地网络客户端上）。