为纽约的一家小型企业推荐外包 IT 管理公司？

Question

我在曼哈顿有一个大约有 50 人的办公室。相当简单的 IT 基础设施：几台 Windows 服务器、大约 60 台运行 XP 或 Win7 的 PC，以及一些将它们组合在一起的网络硬件。

我没有的是 IT 人员。

似乎我的 IT 需求中有 2/3 是最终用户支持：设置或移动计算机、删除恶意软件、设置用户帐户、对某些失败的程序进行故障排除、与戴尔通电话以说服他们是的，该用户的主板是吐司，请来更换。

另外 1/3 是基础设施增长：备份、安全、网络性能、远程用户支持、AD 配置等。

挑战在于，没有足够的工作让任何人全职忙碌——但是当有事情发生时，通常需要非常快速的响应。

有没有人在外包 IT 公司取得过成功？您什么时候屈服并聘请全职 IT 人员 - 什么级别？

Answer 1

您正在寻找托管服务提供商。或者当地值得信赖的顾问。这些中的任何一个都值得他们的盐分，将为您做好工作。

您什么时候晋升为全职 IT 人员？当你买得起一个并且物有所值时，这是非常主观的。许多小公司会雇用更年轻（更便宜）的人，并让 MSP/顾问也留在船上；这通常比寻找和雇用更有经验的人（老实说，他可能会在一个小地方感到无聊）便宜。