有多少用户通常使用“忘记密码”流程？

Question

我想知道其他电子商务/行业网站上“忘记密码”流程的“标准”使用率是多少？现在没有多少人通过我网站上的“忘记密码”链接，但这主要是因为大多数人没有密码。我正在安装新登录名（这将鼓励人们创建密码），所以我预计通过“忘记密码”链接的人数会增加，但我没有与它进行比较的真实基线。

那么有人知道执行“忘记密码”流程的用户的典型百分比是多少吗？

用户可能一天多次访问该站点，或者可能一个月不访问该站点。系统会提示典型用户每四个星期登录一次。我们的密码要求目前是最低限度的（一个字符就足够了），但我们确实建议在弱密码的情况下，用户使密码更强。我们正在考虑添加四个或五个字符的最低要求，但就加强密码限制而言，仅此而已。

Answer 1

轶事警报

根据个人经验，我不经常访问的网站是我忘记密码并且必须访问“忘记密码”流程的地方。对于我经常访问的网站，我可以记住它们。

因此，请确保页面对偶尔使用的用户非常友好。

所以从我的小样本 1 来看，使用率将与访问率成反比。经常使用的用户不会在偶尔使用的情况下经常使用该选项。

我知道这并不能直接回答您的问题，但可能会让您深入了解将使用此选项的用户类型。