它充满了英雄气概;我们中的许多人都携带寻呼设备,就像蝙蝠侠在他的洞穴里等待蝙蝠信号一样。什么是值班时间表的公平补偿?在周末或假期处理紧急请求是否可以接受?
gha*_*per 14
似乎这完全取决于个人和工作场所......
我在一家电子商务公司工作,网站需要24x7 全天候运行,这意味着管理组中的某个人也 24x7 随叫随到。我们在 4 个人之间轮流待命一周……呼叫数量可以从一周的 0 个电话(罕见)到整周几乎没有睡眠(也很少见)不等。通常是几个不同严重程度的早期 AM 页面,但在那一周,值班人员基本上被束缚在笔记本电脑上并用手机睡觉。
这里的薪酬以灵活的工作时间表的形式出现,能够根据需要使用个人时间,出色的管理和愉快的工作场所。就个人而言,我只是认为随叫随到是这个特定职位所带来的一种必要的邪恶,我认为这些福利值得承受压力。再说一次,很多人会说它甚至不值得。
人们的期望可能取决于工作时间、系统对业务的重要性以及雇主提供的有形和无形利益。
对我来说,这 100% 取决于预期。如果雇主对此完全坦率,他们将留住(并且应该留住)员工。它需要在面试中提出,如果现实与他们所描绘的不符,你需要记录下来,并把它带到你的审查中。你同意薪水是基于他们充分披露了公司对你个人时间的要求。
您将无法改变业务需求。此信息的唯一真正用途是作为涨薪的杠杆。
在我的书中,假期是一个不同的故事。如果我有一个替身,并且我已经正确记录,那么就没有理由给我打电话。除非我的手机关机,否则这实际上不是假期。我通过向后弯腰以防止同事在自己的假期中被召唤来帮助塑造这种期望。
真正的答案是 100% 清楚你在面试中的限制。如果这让我失去一份让我不开心的工作,我也无所谓。
IMO,在更大的环境中,它应该是轮班人员(通常是入门级)、大多数技术人员的带薪待命和高级技术人员的无薪待命的组合。
这建立了一个健康的环境:
小智 5
在考虑补偿时,需要考虑的一件事是“随叫随到”与“准备状态”(随便你怎么称呼)。
我区分它们的方法基本上是弄清楚我可以做什么。对我来说,如果我需要携带寻呼机并处理/重定向任何传入的问题,我觉得增加 10-20% 的工资就可以了。
对于上述情况,我可以合理地期望被允许喝一两杯啤酒,现场时间为一两个小时。即,允许有社交生活。
如果我希望在五分钟内到达现场,持续监视系统(尽管有警报系统),我很可能会以 200-300% 的日薪拍摄,一周轮换一次。
第二个版本可能很难获得批准,所以我最喜欢的是有点混合系统。
我通常非常了解我的系统,不会出现问题,所以我对 10-20% 的寻呼机奖励感到满意,但在出现问题的情况下,我想要公平的补偿,即每票补偿。
显然,补偿的多少取决于您和您的老板,但我喜欢包含的一些“软”部分是: * 有保证的时间来解决问题与解决问题。* 弹性时间(虽然我确实会因任何问题得到补偿,但在熬夜到凌晨 4 点后在早上 8 点或早上 9 点上班几乎没有效率)。
另一个伟大的事情是审查案件。即使它看起来只是一次性问题,您团队中的其他人也很可能会提供有用的意见,以及审查过程本身(不,不仅仅是事件报告,而是真正的诚实面对-与您的团队和您的老板面对面会面)将帮助您保持积极主动而不是反动。
一个简单的例子是注意到服务器的磁盘整晚都被填满了(可能尽管前一天晚上有 30% 的空闲时间)。
反动的做法是调查和清理出错的地方,并撰写事故报告。积极主动的做法是调查和清理出错的地方,编写事件报告,计划查看剩余服务器,订购新硬件等。
作为旁注,最后一部分与我之前提到的“保证时间”非常吻合。