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与计算机和服务器相比，“组织问题”（例如政治、组织惰性和选择性听证会——想想 Dilbert）导致更多的 IT 问题是否很常见？
同样，一个人的雇主是否真的不知道该人的工作需要什么，甚至不关心，直到他们遇到计算机故障，并希望现在就解决所有问题，这是否很常见？
可以做些什么来改善这种情况？（在一个远离商业问题的环境中如何——不需要增加利润或让客户满意——例如在政府组织中？）当没有人知道或真正完成工作时，你如何获得满足感关心你在做什么？事实上，如果你做或不做任何事情似乎都无关紧要，你如何保持专注？
假设我有点夸张，并且没有退出的迫切愿望。
编辑：现在是社区维基问题。
**编辑：**感谢所有伟大的答案。我想补充几点意见。
我认为一个好的管理者应该知道他/她管理的人是做什么的，他/她上面的人应该有一些想法。这里的 IT 负责人真的不知道。如果我去找机修工，我可能不知道他/她是做什么的，但我会认真听取他的评估，在不理会建议之前会征求第二意见，而经营机修店的人真的应该知道什么他们雇了他！
至于放弃一切以修复计算机故障，众所周知，高层管理人员曾让一位系统管理员留下问题（例如用户无法登录或使用可靠运行的计算机）将联系人从一部手机转移到新手机一，或者让他们的日历同步。
最令人沮丧的是，似乎没有人有能力改变事物。最有能力影响改变的人对此最不感兴趣，因为他们甚至不明白什么是坏的。
只有当事情出错时才被注意到是很难的。一个人需要一点点理解或宣泄。
很难让自己与业务目标保持一致，因为我们既定的使命似乎与组织中具有影响力的人所追求的目标相反（并且实际上是在相反的时期）。
至于我想在世界上看到的变化，这绝对是我仍然为这个组织工作的一个因素。
祝贺系统管理员的 Joel 测试。那是个好主意。
“组织问题”（例如政治、组织惯性和选择性听证会——想想 Dilbert）导致的 IT 问题比计算机和服务器更多吗？
是的。任何一个多人的组织都会有“组织问题”，而且几乎总是那些比技术问题更令人头疼的问题。这是生活中的事实，因为尽管我们是书呆子，但我们也是人。此外，这个问题在高科技公司和“普通”公司中同样普遍。IBM 和微软就像通用汽车和美国银行一样官僚主义和孤立。
同样，一个人的雇主是否真的不知道该人的工作需要什么，甚至不知道他们在意什么，直到他们遇到计算机故障，并希望现在就解决所有问题，这是否很常见？
当然。您了解或关心电话服务技术人员、汽车修理工、会计师、水管工、收银员或银行出纳员的工作吗？不。但是当您需要某些东西时，您现在就需要它，并且您不在乎他们的问题。同样，这不是专门针对计算机，而是针对一般人。
可以做些什么来改善这种情况？
理解组织中的其他人，并在他们不回报时忽略。认识到他们只是在努力度过这一天，并且几乎可以肯定，无论给他们带来什么问题，都会干扰该目标。不要指望他们了解你的世界并为之量身定制。
最后，你唯一能改变的就是你自己。想想甘地。
当没有人知道或真正关心你在做什么时，你如何从一份做得很好的工作中获得满足感？事实上，如果你做或不做任何事情似乎都无关紧要，你如何保持专注？
如果您需要认可和批准，那么您就走错了方向。
我们业务中的高效人员（系统管理和支持）不会被他们的组织注意到，因为系统工作和问题得到了冷静、安静和快速的处理。