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我刚刚更新了我的 Ubuntu 并将我的打印机设置回出厂设置，之后我重新安装了我的打印机（与以前相同的方式），但这次我收到了“设备通信错误 (5012)”。

我用谷歌搜索并找到了这个解决方案以及一些关于它的推荐。他们提到的问题似乎正是我的，只是解决方案的方式给了我疑问。

hp-toolbox我既没有hp-setup找到可以修改的字段

hp:/usb/HP_Color_LaserJet_MFP_M477fdw?serial=XXXXXXXXX

或者

hpfax:/usb/HP_Color_LaserJet_MFP_M477fdw?serial=XXXXXXXXX

并将 更改serial=XXXXXXXX为ip=192.168.0.xxx。

有人对此有什么想法吗？也许我可以手动编辑文件？或者，在 中hp-setup，我确实看到了字段network identification/hostname，但我不想弄乱它，因为我不确定，因为它也不会更改 to serial=，ip=只是将名称更改为数字。

我刚刚意识到，当我插入 USB 电缆时，HP 工具箱下的传真和打印机似乎没问题。hp-check 下的问题仍然存在，但没有设备通信错误 (5012)。

所以对我来说，打印机似乎不是作为wifi安装的，而是作为USB安装的，也许这只是通过将“serial=XXXXXXXX”更改为“ip=192.168.0.xxx”来修复，我真的不是当然。

输出摘要：

# hp-check -i

Saving output in log file: /home/matt/hp-check.log

HP Linux Imaging and Printing System (ver. 3.17.10)
Dependency/Version Check Utility ver. 15.1

---------------------------------
| INSTALLED CUPS PRINTER QUEUES |
---------------------------------

HP-Color-LaserJet-MFP-M477fdw
-----------------------------
Type: Printer
Device URI: hp:/usb/HP_Color_LaserJet_MFP_M477fdw?serial=VNBKKDH3WN
PPD: /etc/cups/ppd/HP-Color-LaserJet-MFP-M477fdw.ppd
**warning: …

经过 2 小时的故障排除后，我的打印机仍然无法工作。有趣的是，我想从 PDF 打印 2 页并且打印第一页没有问题，但是在翻转纸张并在第二页上点击Ctrl+ 后P，事情完全崩溃了。我不敢相信在 2020 年打印一页需要一场战斗，所以无论如何我都想打印那一页。

这是我的信息：

• 操作系统：Xubuntu 20.04
• $ uname -r： 5.4.0-42-generic
• 打印机：HP DeskJet Ink Advantage 3785

我经历了hp-check，尝试安装它无法找到的软件包。事实证明，这 14 个软件包中的大部分实际上都已安装，但有些软件包apt没有候选对象，而有些hp-check根本无法意识到它们在那里。

HP Linux Imaging and Printing System (ver. 3.20.3)
Dependency/Version Check Utility ver. 15.1

Copyright (c) 2001-18 HP Development Company, LP
This software comes with ABSOLUTELY NO WARRANTY.
This is free software, and you are welcome to distribute it
under certain conditions. See COPYING file …