蓝牙设备突然消失了

Question

我有一台运行 (X)Ubuntu 18.04 的 Dell Vostro 15 3000。它一直运行良好，但昨天我注意到任务栏中的蓝牙图标丢失了，并开始调查原因。

问题似乎是我的计算机上的蓝牙设备丢失了。这是一个正常的启动日志，或者至少是我理解的正常的，来自 kern.log：

Jan  4 08:24:15 serenity kernel: [   10.593120] Bluetooth: Core ver 2.22
Jan  4 08:24:15 serenity kernel: [   10.593130] NET: Registered protocol family 31
Jan  4 08:24:15 serenity kernel: [   10.593131] Bluetooth: HCI device and connection manager initialized
Jan  4 08:24:15 serenity kernel: [   10.593134] Bluetooth: HCI socket layer initialized
Jan  4 08:24:15 serenity kernel: [   10.593135] Bluetooth: L2CAP socket layer initialized
Jan  4 08:24:15 serenity kernel: [   10.593136] Bluetooth: SCO socket layer initialized

然而，昨天启动时日志中出现了以下内容：

Jan 16 09:31:51 serenity kernel: [   19.944964] Bluetooth: hci0: command 0x0c52 tx timeout

发生这种情况后，就不再有蓝牙了。我尝试重新启动，我尝试了较旧的内核，我仔细检查了 BIOS 中的蓝牙是否已激活，我尝试手动加载必要的内核模块。我列出了使用我拥有的类似笔记本电脑的用户，具体如下：

bluetooth             544768  14 btrtl,btintel,btbcm,bnep,btusb,rfcomm
ecdh_generic           16384  1 bluetooth

然而，就像设备不存在一样。

另外，这现在开始出现在 kern.log 中：

Jan 16 20:13:34 serenity kernel: [    2.768790] usb 1-10: device descriptor read/64, error -71
Jan 16 20:13:34 serenity kernel: [    3.004853] usb 1-10: device descriptor read/64, error -71

我完全困惑了。该问题看起来与此处发布的问题非常相似，但我尝试重置设备，但不起作用。笔记本电脑整夜关机，设备仍然下落不明。如果有人能指出我正确的方向，我将不胜感激。

更多信息：

$ lsusb 
Bus 002 Device 001: ID 1d6b:0003 Linux Foundation 3.0 root hub
Bus 001 Device 004: ID 0bda:5520 Realtek Semiconductor Corp. 
Bus 001 Device 003: ID 046d:c52b Logitech, Inc. Unifying Receiver
Bus 001 Device 002: ID 045e:07f8 Microsoft Corp. Wired Keyboard 600 (model 1576)
Bus 001 Device 001: ID 1d6b:0002 Linux Foundation 2.0 root hub

那里没有蓝牙设备。还：

$ rfkill list
0: phy0: Wireless LAN
    Soft blocked: no
    Hard blocked: no

预先非常感谢

Answer 1

好的，我设法解决了这个问题。这纯粹是硬件问题。在戴尔支持论坛中找到此讨论后，我尝试关闭笔记本电脑并将其从电源充电器上拔下。下次系统启动时，蓝牙设备就在那里，而那个神秘的USB设备却不见了。