Ubuntu 20.04 在不同的视频会议工具上冻结

Question

这是我的第一个 Ubuntu 论坛问题。我希望我问的是正确的地方。

问题摘要：我刚刚在一台全新的计算机上安装了 Ubuntu 20.04 LTS。进行视频会议时计算机死机。有趣的是，根据视频会议工具的不同，效果也有所不同。

计算机规格为：

$ lspci | grep VGA
07:00.0 VGA compatible controller: NVIDIA Corporation GK208B [GeForce GT 710] (rev a1)

$ dmidecode -t 2 
# dmidecode 3.2
Getting SMBIOS data from sysfs.
SMBIOS 3.1.1 present.

Handle 0x0002, DMI type 2, 15 bytes
Base Board Information
    Manufacturer: ASUSTeK COMPUTER INC.
    Product Name: PRIME A320M-K
    Version: Rev X.0x
    Serial Number: 191161559404641
    Asset Tag: Default string

$ cat /proc/cpuinfo | grep Ryzen | head -1
model name  : AMD Ryzen 5 3600 6-Core Processor

我使用双屏（VGA + DVI）。

有问题的行为详细信息：

• 当使用最新的Zoom（5.1.422789.07.05）客户端时，冻结完全：键盘和鼠标不再起作用。需要硬重启（电源按钮）。我仍然可以说话和听到其他人的声音，但计算机不再响应。

• 当从 Chrome 浏览器（版本 83.0.4103.116）使用 Google meet 时，图像在浏览器中冻结，系统的其余部分仍然可用。我仍然可以听到其他人说话，他们仍然可以在我身边，只是视频似乎已损坏。如果我离开会议并重新加入，一切都很好。

该问题在 Zoom 中似乎比在 Meet 中更常见。这两个软件的共同点是，打开会议工具时不会出现问题，而是在使用一段时间后（可能是几秒钟、几分钟或几小时后）才会出现此问题。

研究： 我在 Zoom 崩溃时查看了 Journalctl，并得到了以下文本（您可以在其中看到我在完全冻结后重新启动）：

jui 11 17:37:00 daniel-z5 gnome-shell[2193]: Window manager warning: Overwriting existing 
 binding of keysym 37 with keysym 37 (keycode 10).
jui 11 17:37:13 daniel-z5 kernel: nouveau 0000:07:00.0: gr: TRAP ch 3 [003fb6d000 Xorg[1958]]
jui 11 17:37:13 daniel-z5 kernel: nouveau 0000:07:00.0: gr: GPC0/TPC0/TEX: 80000009
jui 11 17:37:13 daniel-z5 kernel: nouveau 0000:07:00.0: fifo: fault 01 [WRITE] at 000000000a7c0000 engine 00 [GR] client 0f [GPC0/PROP_0] reason 00 [PDE] on channel 3 [003fb6d000 Xorg[1958]]
jui 11 17:37:13 daniel-z5 kernel: nouveau 0000:07:00.0: fifo: channel 3: killed
jui 11 17:37:13 daniel-z5 kernel: nouveau 0000:07:00.0: fifo: runlist 0: scheduled for recovery
jui 11 17:37:13 daniel-z5 kernel: nouveau 0000:07:00.0: fifo: engine 0: scheduled for recovery
jui 11 17:37:13 daniel-z5 kernel: nouveau 0000:07:00.0: Xorg[1958]: channel 3 killed!
jui 11 17:38:23 daniel-z5 systemd-logind[1015]: Power key pressed.
-- Reboot --

问题

我绝对需要解决这个问题，但我不知道从哪里开始。你能建议一下步骤吗？

Answer 1

从您提供的日志来看，您正在使用“nouveau”图形驱动程序，如果您使用 Nvidia 显卡，则默认情况下会安装该驱动程序。

我正在使用专有的 NVIDIA 驱动程序，它们比 nouveau 驱动程序工作得更好，尤其是在性能方面。因此，进入“活动”并搜索“软件和更新”

更多信息请点击这里

reddit 上的一个线程确认，您的卡应该可以使用 nvidia 驱动程序。

另请确保您使用的是“Ubuntu”会话，而不是“Ubuntu Wayland”会话。您可以在登录之前进行设置：