无法挂载硬盘；“一个操作已经挂起”

Question

我正在尝试从我认为已满的笔记本电脑上的内部硬盘驱动器中提取文件。Windows 不会以常规模式启动，也不提供安全模式选项。我试图启动启动修复模式，但它以带有“阳光”和我的光标的蓝屏结束。

然后我从 Live Ubuntu DVD 启动并运行“TRY Ubuntu”。当我尝试从 LINUX 访问硬盘时，它显示一条错误消息：“无法访问 481 GB 卷”，然后显示以下错误代码：

在/media/ubuntu/6EEECE59EECE18EB 挂载 /dev/sda2 时出错：
命令行 'mount-t"nfts"-o
"uhelper=udisks2,nodev,nosuid,uid=999,gid=000" "/dev/sda2" "/media/ubuntu/6EEECE59EECE18EB"' 以非零退出状态退出 13:ntfs_attr_pread frailed:Input/output error
读取 NTFS $Bitmap 失败：输入/输出错误
NTFS 不一致，或者存在硬件故障，或者是 SoftRAID/FakeRAID 硬件。在第一种情况下，在 Windows 上运行 chkdsk /f 然后重新启动 int windows 两次。/f 参数的用法很重要！如果设备是 SoftRAID/FakeRAID，则首先激活它并在 /dev/mapper/ 目录下挂载不同的设备（例如 /dev/mapper/nvidia_eahaabcc1）。请参阅“dmraid”文档了解更多详细信息。

我不够精明，不知道在哪里或如何输入代码以允许我对驱动器进行只读访问（我只需要将文件复制到外部设备，然后将永久安装 ubuntu 并格式化驱动器）。任何建议将不胜感激，但请把我当作一个 4 岁的孩子，如果可能的话，请引导我完成这些步骤！

提前感谢回复的人！