在没有 SysReq 的情况下诊断和修复随机 Ubuntu 崩溃？

Question

我已阅读此问题并尝试遵循所选答案的建议。我也读过这个问题，但我认为第二个问题与我的问题无关。（但我不确定。）

当 Ubuntu（或者可能只是 Unity）崩溃时，一切都会停止工作。我必须完全打开和关闭机器。我无法执行 SysReq 软重启，因为我无法为我的键盘/笔记本电脑型号找到等效键。

我可以根据要求提供日志，但老实说，我不知道哪些会有用，或者这些日志中有多少会有用。

我的电脑是戴尔 Inspiron 11 3000 系列。我相信这是我的模型，在与我链接的列表交叉检查系统规格后假设。PC 正在运行最新的 LTS 版本 Ubuntu 14.04 Trusty Tahr。

起初我认为这是一个只发生在视频播放过程中的问题，但虽然系统在不播放视频时不会经常崩溃，但它仍然偶尔会出现。

我是一名软件工程师，所以我必须有一台可靠的电脑。我最近决定开源我公司的所有非客户端特定代码，并将我的所有服务器更改为 Debian，还在我的主工作站上安装了 Ubuntu。该公司现在在其所有机器上使用 100% 开源软件。但是，如果我不能解决这个问题，我将被迫返回 Windows，我真的会为此感到沮丧。

1. 对于 Ubuntu 新手来说，用通俗的语言诊断 Ubuntu 崩溃的步骤是什么？
2. 一旦发现，我可以使用哪些资源来解决这些问题？
3. 最后，我是否有可能被迫使用专有软件来纠正这些问题？

谢谢。

Answer 1

这里没有提供足够的技术细节，只能提出建议。
首先，您必须确定是由于安装/配置错误导致的操作系统问题还是由于硬件故障导致的硬件故障。

在第一种情况下，您可以检查系统日志尝试：
在终端中检查 /var/log/：

sudo nano /var/log/syslog

如果您正在运行 gnome，那么您可以使用“gnome-system-log”工具通过 GUI 检查所有日志，键入：

gnome-system-log

如果未安装，请键入：

sudo apt-get install gnome-system-log

还可以尝试通过在恢复模式下启动来复制问题，或者尝试其他操作系统环境或其他安装，或者 ssh 进入系统以查看是否发生。如果发生，则可能是硬件问题，如果没有，请在操作系统日志中查找线索。
如果是硬件故障，在检查 RAM、HDD、CPU 温度是否正常后。
我建议你打电话给技术支持，如果你还在保修期内就更好了。

提醒我一个类似的问题，我曾经遇到过很多随机崩溃，尽管 Ubuntu 系统似乎随机“正常”，只是发现它是由于 RAM 故障造成的。
这里似乎是内存硬件问题，内存问题很难检测到..
如果你还没有检查过它们

诊断此问题并检查 RAM 的一种方法是使用应用程序内存测试。
您通常可以在 Ubuntu LiveCD 或任何其他带有 memtest 应用程序的 live CD 的启动菜单上找到它。

启动菜单出现后，您将看到检查内存 RAM 的选项，
选择：
[Test Memory] ​​或 [MemTest86+]

如果内存不好，您将在窗口应用程序的下半部分获得至少一行红色.
另外，如果您在安装了两个内存时都没有发现内存错误，我建议单独测试每个内存并测试到不同的插槽。
通过这种方式，您肯定会知道一个内存是否有缺陷。